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投訴單位:南京蘇寧易購電子商務有限公司

投訴內容:
蘇寧易購網站舉行的"0"元購活動中,稱10點後下單搶到的商品將返還100%金額的易購券。本人於8月19日10點04分下單並生成訂單號:38483964,但無法付款。聯絡客服稱無貨,並稱根據蘇寧易購網站公佈的銀聯付款方式,訂單是24小時生效的。本人在今天早上及20日上午9點38分按其公示的付款方式在24小時內完成支付,蘇寧卻拒不按承諾返回購物券,此時又生成付款必須是在當日23:59分完成。蘇寧先是虛假宣傳,本來按其網頁系統無貨根本無法完成下單並根本無法得到訂單號的,而本人搶得商品後其又稱無貨不能付款,而事實是其有大量的庫存,白天付款後其又稱付款超過23:59分,蘇寧先是虛假銷售,有貨稱無貨不讓俯瞰,後白天在其公示的訂單有效期和付款期內完成付款後又稱付款超過時間為由拒不履行承諾,完全是為博取宣傳吸引人氣進行虛假宣傳,欺詐交易,拒不按承諾,也不按其公示的付款規則和訂單有效規則履行義務,嚴重侵害消費者的行為,請處理為盼。謝謝,有勞

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