投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
9月24日早在蘇寧易購下單，訂單號43405615，於十點1分成功付款，但後來查看訂單顯示“異常訂單”，趕緊致電對方客服電話，對方説是因為他們系統延遲導致已經缺貨的商品還可以付款，這種情況建議買家退款，他們不會返券的。我表示不同意，後來接着致電對方客服電話，對方回復説如果您提交過申訴的話，我們會處理您的訂單，然後下午就會正常收到返券。下午再次查看時，訂單已經被強制取消，並收到退款，他們沒有任何電話通知，也沒有任何因為他們自己系統的過失給予賠償，就以一個短信通知取消訂單了事。我在後臺提交了訂單申訴，第二天對方客服回電，告知我們就這樣處理辦法，對您不會有任何補償，您愛投訴哪投訴哪去，然後對方強行挂斷了電話。靠，真牛啊。所以，請幫我協調處理此事，我要求蘇寧易購給我正常下單發貨並返券，這是你們自己造成的對買家收到影響，你們自己還沒有任何的處理辦法，這是絕對不可以的，竟然敢擅自取消買家的訂單，如果你們沒有能力搞這種活動就不要做，別最後是這種結果。