投訴單位：TCL

投訴內容：
本人於2012-07-04 在淘寶tcl授權的tcl圖隆專賣店購買了一台TCL 48寸LED電視，型號為TCL L48F3310E-3D液晶電視快門式3D ，訂單編號為：191900088330444 成交時間：2012-07-04 12:43 tcl圖隆專賣店，用了不到半個月，在正常使用的情況下，屏幕出現豎線，打4008123456售後電話聯絡上門維修，師傅説要更換屏幕配件，申請配件時間為一個月左右，15天后雙流tcl售後（電話028-85808620）聯絡稱，雙流售後沒有配件需要我去聯絡網上的圖隆專賣店更換配件，作為消費者，電視出現質量問題，本來就應該是tcl售後解決的問題，結果售後讓我們消費者自己去解決，簡直可笑！ 網上的tcl圖隆專賣店是tcl的授權經銷商，他們也態度堅決的回復tcl電視是所謂的全國聯保，售後的問題，只能找tcl的售後！這樣兩邊互相推脫，問題根本就不可能解決，這就是tcl的名牌品質（使用半個月不到屏幕就壞了），這個就是tcl售後的態度（互相推脫），我們還能再信任這些所謂的品牌？所謂的網絡購物？ 證據裏面是雙流的售後的聊天截圖，然後是網上圖隆專賣店聊天截圖。