投訴單位：蘇寧易購和蘇寧物流

投訴內容：
我8月20 日在蘇寧易購購買的美的冰箱BCD-185QM天藍雙色（當時蘇寧易購活動打折1269元，原價1449元） ，當時蘇寧易購承諾本溪市平山區免運費送貨，8月22日下午我登陸蘇寧易購看到已發貨8月23日到送貨人孟祥鑫電話18640098622，當時我給孟打了電話，開始接電話時承認是其本人，當我一問冰箱時就説我打錯了隨即挂斷電話，23日早上我收到蘇寧電器發來的短信説現在已經發貨預計於23日下午17點至19點送到，我給孟打電話孟關機了，下午16點多我給蘇寧打了一圈電話終於問出來他另外一個電話給他打電話他説道不好走不給送送就加錢，我有給蘇寧客服打電話，瀋陽蘇寧客服回電話又説超出送貨範圍了，我又聯絡蘇寧客服4008365365，瀋陽一會説給送一會不給送一會讓我退貨，最後瀋陽客服説周一週四給本溪送貨，23日就是周四啊我特意休息等冰箱的 啊，24日我又找蘇寧電器客服，找了一天最後給我答覆是周一給我送（短消息是8月26日給送），我今天(8月27日周一）又等了一天等到下午16點30分還沒動靜我就又給蘇寧送貨工孟祥鑫打電話答覆是：不是跟你説了送不了麼！！！我給蘇寧客服打電話還是沒給解決！！！！！！！