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投訴內容

投訴單位:國美電器網上商城

投訴內容:
2012年8月15日國美電器網上商城發佈公告(沒有活動截止的時間),承諾如在商城購物,價格高於其他電商網站,將提供差額三倍的賠付。 2012年8月22日又修改公告,截止時間是22日,其他未變。 我的訂單號:3149567460 下單日期是8月20日,發票日期是8月21日,送貨收貨日期是8月22日。 我的發票價格是2052元,蘇寧易購的價格769元(有截圖)京東的價格是899元(有截圖)亞馬遜的價格是899元(有截圖) 目前國美拒絕賠償差價,希望可以幫我消費維權,規範商家隨意的承諾,履行自己的三倍差價承諾。

投訴反饋

反 饋 人:央視網

反饋單位:國美電器網上商城

反饋內容:
國美商城工號為1256的客服工作人員在2012年8月28日接受本台記者採訪時表示“無法返還”消費者三倍差價,並否認國美於8月15日發佈的“國美商城拒絕虛假低價推行全網差價三倍還”公告。該客服還指責消費者沒有挑選低價的商品,選擇正價商品。而選擇低價商品的消費者卻稱國美商城根本無貨,更不發貨。消費者亟待國家執法部門介入以維護其合法權益。

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