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投訴單位:長虹電器股份有限公司售後服務

投訴內容:
2011年9月30號,我們買了一台進口屏的長虹30738B等離子電視5700元。2012年4月12日 電視出現問題 然後換第一台新的電視後 兩個小時都沒看到就壞了。換第二台的機子是 色彩不好。等於是一台維修機。 換第三台電視 就是一台國産屏的3DTV50738B等離子電視。次電視無出廠日期,也沒有電腦識別碼和功耗能效表, 色彩不如原機進口屏的逼真 。 經過跟他們售後服務電話聯絡要求換進口屏機或者退款。 然後他們提出要換過另外一台3D50A3000IV等離子電視。也是進口屏的。但是要我補差價600元。此機在長虹官網的價錢是5999.而我們開始買的是5700. 這樣的話我補差價應該只要補299.但是他們非要600。其他多餘的差價沒有正當理由。我找地方315調解也無濟於事。多次找他們售後服務也沒有用,而且一直拖延,到現在也不做處理,也不回復我。他們的售後熱線服務跟售後採取攻守同盟對付消費者。更奇怪的是部分接線員還鼓勵消費者去法院起訴。面對他們的這種欺騙消費者的行為,我們表示憤慨。如此的售後服務讓消費者心寒,希望中國彩電生産巨頭長虹電器股份有限公司能給消費者一個合理的説法。

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