投訴單位：京東商城+格蘭仕空調

投訴內容：
我於6月13日在京東商城下單，購買三台格蘭仕空調，直到6月23日安裝，試機就是壞的，顯示錯誤“E5“，6月24日工人再來修，無果，説換個主板就好了，差不多一個禮。可直到半個月後到，又型號錯誤，再發，又半月，又發錯，懷疑到底有無發主板，或是不是很缺乏責任心，怎麼屢次弄錯。7月27日起找京東要求換、退貨，到目前止提交申請8次全不通過，每次聯絡一次後就沒下文了。客服每次説過了期限，要換或退貨得有包裝，還要扣150元，明顯刁難，兩個月了我不可能保留包裝，再説我應找京東找賠償，近期向北京消協投訴，結果依然沒得到解決，每次同樣的方法對付，不解決實際問題，從不主動找我談怎麼解決問題，我不知道拖到什麼時候，現在空調還被工人拆開挂在墻上。另我多付1999元，是信用卡付的，按規定，直接退到信用卡，直接退京東號致號被盜，並被消費1998元，幸虧追的及時，後反復申請，多次退回，直到7月10日到我賬，京東明顯存在主觀故意，強迫消費。恭請天天3.15主持公道，幫我解決問題，你們是極其有影響力的節目，也讓中國所有消費者不要再有像我一樣的遭遇，倡議各商家提高服務質量，規範市場秩序。