投訴單位：個人

投訴內容：
今年3月買了臺聯想thinkpad E40，用到上個月，突然發現散熱極差的問題就拿去售後維修，售後説要更換主板，拆機後發現因USB口內鑲片向內凹陷而將主板芯片一個小東西抵壞了，因而説要付費更換主板。首先，在聯想thinkpad保修卡上面並沒有説明此類情況不保修；其次，聯想thinkpad售後通過肉眼就斷定是我人為原因（此類事情在百度搜索，發現很多，現在聯想的服務真的非常差），外觀並無損壞（如圖可見）實在是不負責任的處理方式；第三，肯定是電腦有問題才會去修，如果一塊主板好端端的電腦，誰會拿去修？第四，打電話到客服投訴，客服一口咬定根據維修點工程師的處理意見為主，沒有給出切實的處理，形同虛設。第五，建議投訴熱線重點處理，以還消費者良好的消費環境，否則繼續這樣，誰還敢再買東西？