投訴內容:
我的筆記本電腦聯想Thinkpad E420 11413AC購買與2011年6月26日,聯想官網上查到的保修時間是截止2012年7月30日。我的電腦於2012年8月7日關機後就無法開機了,電源指示燈不亮,單用電池也不能啟動。送與售後服務店檢測後檢測人員説主板壞了需要更換新主板,價格1680元,自己開錢。我上網搜索發現E420居然被爆“主板門”,聯想也承認自己2012年1月前的E系列主板部分存在質量問題,對於問題主板進行延保,但是我的電腦卻不在延保範圍內!既然聯想已經承認E系列部分主板存在質量問題,那麼就説明問題確實存在,那麼就應該對所有E系列的進行召回或者延保,為什麼只針對損壞較多的批次進行延保呢?他有什麼證據證明其他主板就屬於合格産品而沒使用劣質原件?我要求聯想對本次主板門時間負責,延保全部E系列電腦。 |