投訴單位：聯想集團

投訴內容：
一、本人於2012年3月份從Thinkpad專賣店購買一聯想Thinkpad E420 1141A74筆記本電腦。使用剛好5個月，主板非人為因素突然燒燬！燒燬前一天本人還正常使用，正常關機，正常拔掉電源，第二天突然就無法開機了。打電話問thinkpad售後，售後説主板燒了。上網一查，發現眾多E420消費者都是聯想“主板門”的受害者。而且幾乎所有的E420用戶都是正常關機，突然就無法開機了，然後就是主板燒了。 二、聯想只對主板門的極少極少部分用戶做出延保措施，卻不負責任地對外宣稱:"我們聯想已經對有問題的主板採取了有效措施"！本人燒燬的E420符合聯想官網公佈的機器出廠時間2012年1月之前（我的E420齣廠時間為2011-12-12），燒燬原因也符合聯想官網描述的故障原因，但卻沒能獲得聯想的延保。問聯想客服，客服只是告訴我不能獲得延保，卻回答不出我為什麼不能獲得延保！上網一查，發現眾多受害者絕大多數都沒有獲得聯想的延保，獲得延保的人數是極少極少的一小部分消費者。針對聯想對消費者不負責的態度和有質量缺陷的産品，我們要求聯想對所有Thinkpad E420用戶免費延保5年！！！