投訴單位：淘寶網非常手機

投訴內容：
我在淘寶網非常手機店舖購買蘋果iphone4手機一部，12年7月25日發現開機鍵不能用了，開不開機，然後聯絡非常手機手機售後，售後説把手機快遞給他們，並且支付150元的維修費，當時還米有過保修期，他們説開機鍵屬於易損件，是要買家支付的！我也沒想那麼多，只想著能修好就行了，快遞在7月27日發出，至今沒有返回！中間打了無數次電話，要麼沒人聽，要麼就是説修好了過兩天發出，可是遲遲都沒有給我快遞過來！3千多塊錢的物品，總不能就這麼算了吧！在網上問售後，售後也是一問三不知，來回的推脫！