投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
2012年8月11日訂購了微星8600移動電源，8月13日下午18點收到貨，開箱檢查發現有液體滲出，並有刺鼻的氣味，馬上撥打國美售後服務電話，回復説要商品簽收妥投後才能申請換貨，8月15日早上訂單7點30分變成妥投後，我馬上申請了換貨，8月17日下午18點國美打電話説不能換貨，因為我簽收了商品就證明沒有質量問題，而國美售後服務電話説要商品簽收妥投後才能申請換貨，完全是在欺騙顧客收下有質量問題的商品，而不履行售後服務（他們承諾的是有質量問題7日包退15日包換），要求無條件給我更換合格的商品。