投訴內容:
針對thinkpad筆記本E420主板問題,經過廣大消費者不懈努力並借助315這個平臺擴大影響,最終我們欣喜地發現聯想官方終於於7月18日發佈《ThinkPad Edge保修服務升級計劃》承諾將2012年1月之前出廠的主板保修時間延長至3年。然而當我查詢時卻發現我2011年10月出廠的電腦不屬於延保之列,後經網絡、QQ等多種途徑了解到太多太多的滿足條件的消費者不在受保護之列。對此,我們分明看到的是聯想毫無誠意,任意戲弄消費者,隨意應對媒體的醜陋嘴臉。因此,我們希望聯想能夠認認真真地對此時作出回應,拿出誠意來保護自己的品牌,來保護消費者對聯想的信心與信任。 |