復興時評：親友手機成“僵屍”，我該怎麼辦？

作者：龍敏飛

    一種新型手機病毒近日出現，短短一週內全國就有將近一百萬部手機感染。這種病毒通過短信等渠道，悄悄地把你和你親友圈的手機一個個都變成“僵屍”，一旦手機感染，它就會被人操縱花你的錢去幫別人發短信。這種病毒不但很難被用戶和運營商發覺，變種後甚至能滅掉殺毒軟體。（11月8日《北京晨報》）

    短短一週內全國有近百萬手機感染僵屍病毒，而9月發生的事情到11月才被央視曝光，這期間相關部門是緘口不言，不知道這是不是又是以“維穩”為目的呢？遺憾的是，這一曝光，沒有相關部門的表態，沒有權威的論斷，公眾只會愈加恐慌，因為我們“不明真相”。前有三大運營商治理垃圾短信無力，這回遭遇僵屍病毒，運營商與相關監管部門怎能還繼續“失聲”呢？

    的確，從經濟利益上來看，運營商並不是“受害者”，反而和始作俑者一樣，是“受益者”，只不過始作俑者受益的是信息傳播，而運營商獲益的則是“財源滾滾”。在這樣的一種“雙贏”局面上，難怪運營商繼續“裝聾作啞”，吊詭的是，監管部門為何也不見動靜，再次讓媒體曝光走上了前面呢？背後真相有待挖掘。當前情況下，不少網友表示要嚴懲始作俑者，也要問責監管部門，更要嚴懲運營商。這些都振振有詞，鏗鏘有力，卻也有些高姿態的意味。

    任何事情的處理，總得一個步驟一個步驟來，上面的問責與處罰，不過是一個正當的流程，換言之，就是眾所週知的道理。而如今的問題有些特殊，一是監管部門沒有任何的表態，這僵屍病毒到底有多大的危害，還沒有權威的論證，媒體曝光的危害只能當參考，不能當依據。二是運營商兩個多月了也沒説一句話，賺了多少錢公眾也不知情，這是不是有點太沒企業家的道德血液了？三是始作俑者到底有沒有在追究，有沒有人在查，現在的悄無聲息是不是為了不打草驚蛇，那如今的進程如何了？

    這三個問題，是當前最亟需得到答覆的問題，而圍繞三者之間的顯然是經濟問題。在目前的情況下，一旦手機中僵屍病毒了，那麼中毒者是最大的傷害者，儘管可能他什麼也沒幹，但白白地被扣錢卻是不爭的事實。作為一名消費者，我們的權益應該得到最大的保障，而作為運營商，應時刻保持我們系統的安全，這是二者建立契合關係必須履行的職責與義務。因而，如今必須厘清一點，那就是手機中僵屍病毒，到底該誰來買單？

    其實，這個問題的答案顯而易見，必然是運營商，因為他們的系統存在漏洞，才讓人有了可乘之機，而消費者顯然是無辜的受害者。但問題是，監管者到現在還沉默不語，運營商一直都充滿傲慢，這讓消費者如何心安呢？