苗苗：産婦被“縫肛門” 媒體別太“激動”

    廣東深圳“産婦肛門被縫”紛爭，並未隨上周深圳市衛生和計生委組織的專家組調查而落幕。8月2日，醫患雙方均表示，希望相關部門進一步進行調查。

    但與此同時，輿論最初卻出現了一邊倒的聲音，將患者定位於受害者，將醫者推向對立面。互聯網上，更是罵聲一片。

    醫患之間，並不平等。專業知識不對稱、手術信息不對稱，使患者處於相對弱勢。個別醫務人員索要紅包，醫德敗壞，不斷傷害著公眾的信任。一旦發生醫患糾紛，公眾的情感很容易偏向患者。如何報道醫患糾紛，幫助化解醫患矛盾，考驗媒體良知，也考驗媒體智慧。

    作為媒體，伸張正義無可厚非，為民請願無可厚非，但這一切，都有賴於客觀的立場和翔實的調查。在當事雙方各執一詞的時候，帶有偏見性的報道，不僅不利於發現真相、解決問題，甚至會扭曲真相、激化矛盾。報道醫患糾紛，既要傾聽患者的求助，也要傾聽醫務人員的解釋。在醫患之間，媒體不妨擔當溝通的橋梁，儘量化解矛盾，而不是火上澆油。

    隔行如隔山。醫學是一門複雜的學科，如果不具備相當的專業知識，很可能會帶來誤讀誤解。在報道醫患糾紛的時候，媒體也不妨冷靜些、虛心些，儘量弄懂醫學知識、提高報道專業水準，儘量還原事實真相、體現客觀公正。只有秉承科學態度，尊重醫學規律，才能減少公眾誤讀，增進醫患信任。

    處於轉型期的中國社會，各種矛盾不可避免，醫患矛盾也很突出。化解醫患矛盾，媒體肩負一定責任，卻扛不了全部責任。這方面，醫生、醫院、政府責任更大，也要做出更多努力。醫生應多與患者溝通，取得患者理解，獲得患者支持，贏得患者尊重。一旦發生醫療事故，醫院要勇於擔當、多做檢討，政府要及時介入、公正處理。

    希望通過媒體和全社會的努力，醫患糾紛能越來越少，醫患關係能越來越好。

    （苗 苗 原題：醫患有糾紛 媒體要冷靜）