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苗苗:産婦被“縫肛門” 媒體別太“激動”

發佈時間:2010年08月03日 09:14 | 進入復興論壇 | 來源:人民日報

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    廣東深圳“産婦肛門被縫”紛爭,並未隨上周深圳市衛生和計生委組織的專家組調查而落幕。8月2日,醫患雙方均表示,希望相關部門進一步進行調查。

    但與此同時,輿論最初卻出現了一邊倒的聲音,將患者定位於受害者,將醫者推向對立面。互聯網上,更是罵聲一片。

    醫患之間,並不平等。專業知識不對稱、手術信息不對稱,使患者處於相對弱勢。個別醫務人員索要紅包,醫德敗壞,不斷傷害著公眾的信任。一旦發生醫患糾紛,公眾的情感很容易偏向患者。如何報道醫患糾紛,幫助化解醫患矛盾,考驗媒體良知,也考驗媒體智慧。

    作為媒體,伸張正義無可厚非,為民請願無可厚非,但這一切,都有賴於客觀的立場和翔實的調查。在當事雙方各執一詞的時候,帶有偏見性的報道,不僅不利於發現真相、解決問題,甚至會扭曲真相、激化矛盾。報道醫患糾紛,既要傾聽患者的求助,也要傾聽醫務人員的解釋。在醫患之間,媒體不妨擔當溝通的橋梁,儘量化解矛盾,而不是火上澆油。

    隔行如隔山。醫學是一門複雜的學科,如果不具備相當的專業知識,很可能會帶來誤讀誤解。在報道醫患糾紛的時候,媒體也不妨冷靜些、虛心些,儘量弄懂醫學知識、提高報道專業水準,儘量還原事實真相、體現客觀公正。只有秉承科學態度,尊重醫學規律,才能減少公眾誤讀,增進醫患信任。

    處於轉型期的中國社會,各種矛盾不可避免,醫患矛盾也很突出。化解醫患矛盾,媒體肩負一定責任,卻扛不了全部責任。這方面,醫生、醫院、政府責任更大,也要做出更多努力。醫生應多與患者溝通,取得患者理解,獲得患者支持,贏得患者尊重。一旦發生醫療事故,醫院要勇於擔當、多做檢討,政府要及時介入、公正處理。

    希望通過媒體和全社會的努力,醫患糾紛能越來越少,醫患關係能越來越好。

    (苗 苗 原題:醫患有糾紛 媒體要冷靜)

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