2012年年初，銀監會對外發佈通知，對銀行業系統不規範經營行為進行專項整治，並從4月1日起按公佈的價目執行收費。昨日開始，國內各家大小銀行或緊或慢，紛紛“明碼標價”，邁出了收費透明化這艱難的一步。

　　近年來，中國銀行業服務收費名目繁多、層出不窮，借記卡年費、跨行取款費、密碼重置費、零鈔清點費等等不一而足，銀行收取的服務費似乎無窮無盡，如中國工商銀行，此次公佈的收費項目已然高達409項。有網友戲言，需要多麼聰明的大腦，才能羅列出如此眾多的收費標準？與高收費相對的是銀行業整體服務水平的低下，以至於某銀行行長語出驚人地稱“銀行利潤高到不好意思公佈”。其實，銀行“不好意思”的並不是高利潤，而是目前銀行體制下的壟斷亂象：金融業務偽創新、對實體經濟不作為、服務質量改進難……

　　由此可見，消費者的抱怨並非無病呻吟，而是植根于銀行業的服務質量與服務價格的不相稱，然而，天下沒有免費的午餐，消費者不可能永遠蒙在鼓裏被宰割。任何一個生意人都應該懂得，物有所值是市場交易的基本規則，有收費就該有服務，有多高的收費就該有多好的服務。

　　本來，任何一項收費都應是商家和消費者合意的産物。就像買菜一樣，這家貴了，我可以換別家買。現在銀行收費問題的核心是，消費者沒這樣討價還價的能力。因此，解決問題的根本還是要打破銀行業目前的壟斷，進一步降低行業準入標準，鼓勵競爭，競爭越充分越好。因為只有競爭才能帶來物美價廉的服務，才能達到這樣一個狀態：誰的收費高，誰就沒有客戶；誰的服務好，誰就顧客盈門。

　　整治亂收費，銀行業如果能自律自查當然是好事，更重要的是監管者要打起十足精神，當罰則罰。不然的話，貓兒一打盹，耗子就作亂，遭殃的又是老百姓。 （劉凱）