作者：鄧海建

       近期，有網友稱萬科精裝修房屋使用新型材料“紙板”作為業主的室內門，裝修中多處使用“紙”做裝修材料。日前，記者前往深圳萬科第五園六期實地調查，發現“紙板”裝修情況屬實，萬科總裁鬱亮承認裝修存在質量問題，目前正在挨家挨戶排查、整改。（3月25日《北京晨報》）

       有人説，萬科的房子是面子“精裝”、裏子“紙裝”。這話雖然有些尖刻，但對於一家號稱以“工業化住宅”來“讚美生命”的企業來説，似乎也是愛深責切。就在不久前，萬科被曝近年來在10多個城市的上萬套全裝修房項目中，大量使用甲醛嚴重超標、劣質的安信品牌地板，儘管3月2日萬科公佈最後一批檢測結果顯示——全部16個城市的72份復檢結果，除一例檢測超標外，其餘71份報告均為合格——然而，精裝商品房的質量問題，已經成為公共輿論的關切點。

       萬科塑造了不少“最質量”的市場品牌，也一直在倡導如德國、日本等都在運用工業化預置裝配式（PC）的建築模式。然而現實告訴我們，品質不是經驗主義感覺出來的，也不是煽情作秀鼓吹出來的，在地産領域，同樣沒有“免檢”的概率，也沒有所謂的“救房主”。

       地産領域的“質量門”，早在2009年就曾集中爆發過：先是保利地産于當年年初陷入廣州西子灣房屋質量風波，隨後，萬科在上海的某項目也被曝光出現漏水事故，接著，素來以建築質量過硬而著稱的中海地産，也因質量問題而遭業主投訴，就連香港老牌開發商和黃也在成都遭遇類似事件，百餘購房者向李嘉誠“討個説法”……不過，今年的“地板門”等事件，為精裝房市場的規範與監管敲響了警鐘。

       市場細分、産品精化，這是任何一個商品領域的共同趨勢。但精裝房上的“潛規則”卻愈演愈烈：比如交房標準上不註明型號，所謂數千的裝修標準、成本僅在數百元，使用的材料不是貼牌就是以次充好，再在上面加層塗料，“長得”跟高檔幾無二樣。如果説企業逐利是可以理解的事情，或者過程控制難免人為瑕疵，那麼，房地産監管者當以何種姿態面對精裝房中的重重“貓膩門”？

       業主是“不住不知道、一住嚇一跳”，交房時專業的全面驗房能力天生是短板，當此背景下，職能部門幹什麼去了呢？一者，事前來説，裝修過程理應在合同中程序化、透明化，事先約定好裝修材料和違規條款，如果沒有具體而微的約定，“最終解釋權”只能在開發商的自説自話裏；二者，對於成品精裝房，質監部門起碼有“合格”與否的發言權，對於明顯“紙糊”的差事，按照既定標準，不難開出罰單，不能總是靠零散的業主去跟開發商博弈。好在萬科總是“勇於擔責”，但個中是非，只到“整改”為止？