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王艷:官員當不起民生“接線員”

發佈時間:2012年01月10日 09:38 | 進入復興論壇 | 來源:法制日報 | 手機看視頻


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       湖南省長沙市近日將千余名領導幹部的聯絡方式,以7個整版的篇幅在當地媒體上進行統一公開發佈。有人認為,這是長沙打造現代服務性政府切實服務於民的表現。但也有人認為,這不過只是一場嘩眾取寵的作秀。公佈領導幹部聯絡方式究竟是一種進步,還是一種作秀(1月9日《法制日報》)。

       這幾年,地方政府公開各單位領導幹部手機號碼,用來方便群眾、聯絡群眾、服務群眾以及引入群眾監督的做法屢見不鮮。公開領導幹部電話,老百姓可以直接撥打電話向有關部門主要領導反映情況,提起訴求,民生“問題”肯定會得到重視並迅速加以落實查處。同時,也可以增進政府與民眾之間的溝通和聯絡,有利於營造和諧的官民關係。但從程序的角度來看,就不是那麼回事了。有事應該找“組織”——向政府職能部門舉報或者反映,通過“組織”加以解決,棄“組織”而轉向個人投訴本身就具有一定的不合理性。這樣的便民舉措實際上是無形中弱化了組織職能而強調了權力個體的力量。

       當然,公開官員電話的舉措動機是積極而善意的,在某種意義上説,體現了公權力“慎獨”的自律精神。但權力慎獨畢竟是一種道德境界,是一種道德追求,作為權力自律和權力作風改進的內在道德要求並無不可,可要作為權力的日常“行為規範”,就有些虛無主義的味道了。

       事實上,讓一位擔負繁重領導事務的政府部門領導幹部頻頻接聽群眾“來電”,短時間內或許還會勉力為之,時間一久恐怕就不勝其苦。不見得是不想了解群眾疾苦,而實在是精力有限啊。而縱然是官員有足夠的耐心和精力,要想給民眾解決問題,還是得回過頭來再走相關程序,這不是在提高工作效率,而是在無謂的消耗行政資源。因此,與其勞神費力地讓官員當民生“接線員”,不如完善暢通程序和制度渠道,加強官民互動交流。公開官員電話的權力慎獨徒具觀賞性,不可靠意義也不大。

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