作者：湯嘉琛

　　國家互聯網信息辦公室網絡新聞宣傳局通報稱，近期在網絡上流傳的“國家稅務總局關於修訂徵收個人所得稅問題的規定的47號公告”、“殲－10B戰機試飛墜毀”、“國刑警學院95屆緝毒班畢業生已全部犧牲”等均已查明屬編造的謠言，有關部門已依規對製造和傳播這些謠言的責任人和網站予以懲處。

　　依法依規追究網絡謠言製造者的責任，體現了有關部門凈化網絡傳播環境、規範網絡傳播秩序、懲治不良網絡傳播行為的良好初衷，其出發點值得肯定。不過，相較于公權力部門的干涉和管制，以激活網絡自凈機制和重建信任關係的方式阻遏謠言，顯然更有效也更能被網民接受。

　　無論是建議對網絡嚴加管制的人，還是主張讓網絡自由發展的人，都不能否認這樣一個事實，即網絡大大縮短了謠言的生命週期。從假冒的“國稅總局47號文件”，到“金庸被死亡”的傳聞，再到“殲－10B戰機試飛墜毀”之説，儘管它們在某個時間點被傳得有鼻子有眼，引起了不小的轟動，但基本都在很短時間內被媒體、有關部門或網友迅速辟謠——有些謠言存活的時間甚至沒有超過半天。

　　謠言變得更“短命”，主要有賴於網絡自身的自凈機制。一方面，在網絡時代，辟謠的成本大為降低，被捲入謠言的個人和組織能夠第一時間借助網絡以正視聽；另一方面，隨著微博、社交網站、即時通訊工具等新媒體漸成主流，數以億計的網民有多種突進自行證偽某些謠言，尤其一些網絡意見領袖對謠言的深究，起到了去偽存真的良好效果。除此之外，大量熱心網友，建立諸如“微博辟謠”、“謠言粉碎機”等自發組織，及時戳穿了謠言，維護了網絡環境。

　　有鋻於此，要想在網絡輿論場起到激濁揚清的效果，理想之法不是讓網民們不能説話，而是鼓勵網民們多説話，進而在這種信息自由傳遞的過程中，充分釋放網絡自凈機制的魅力。到目前為止，網絡是公眾參與度最高的媒介形式，網絡輿論場中的信息流動越自由暢達，越能讓真相對衝謠言的生存空間。

　　除了最大限度地激活網絡自身的自凈機制，阻遏謠言的另一個有效途徑，在於重建全社會的信任關係。毋庸贅言，我們如今正遭遇嚴重的信任危機，有很多人之所以信謠傳謠，往往是因為對官方提供的信息不夠信任，只好“寧可信其有”；而見慣了一些政府部門掩蓋爭相和公然撒謊的行徑，有些時候甚至會出現“官方越辟謠，網民越相信”的吊詭局面。解鈴還須繫鈴人，應對這種現象，相關部門必須拿出最大的誠意，在全社會範圍內重建信任關係。網絡時代，撒謊和造價的成本將前所未有的高，必須徹底摒棄以往試圖瞞騙公眾的僥倖心理，主動地以準確而權威的信息搶佔輿論高地，在一種充分信任的基礎上與網民對話。

　　必須強調的一點是，在沒有網絡之前，謠言和辟謠就一直存在，網絡時代並沒有産生更多的謠言，只不過網絡的傳播特性使得謠言比過去更容易被注意到，也更容易被拆穿。因此，網絡發展過程中出現的問題，最好還是用網友能接受能參與的途徑去解決，不妨給網絡一些時間，給網絡一些空間，給網絡一些自由，給網絡一些信心。