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怡然:從“起碼通車”説到“最高職責”

發佈時間:2011年09月30日 14:37 | 進入復興論壇 | 來源:新民晚報


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       近日,廣西梧州桂江一橋經過了近一年的整修重新開通,大橋路面就出現了裂縫。即便如此,市政部門還是要求“搶工期”,“力保”如期通車。梧州市市政管理局局長梁冰説:“我們政府是有責任心的政府,寧願先通車,通車雖然路難走點,質量差點,但是起碼通車了。”

       這種歪理,出自一個主管部門的官員之口,不知是無知,還是將安全視若兒戲的瀆職?

       還記得2009年1月,發生在紐約哈得孫河上那驚險一幕嗎?被譽為傳奇機長的薩倫伯格,將引擎熄火的飛機成功迫降在哈得孫河上,機上155名乘客和機組人員全部倖免于難,創造了世界航空史上的一個奇跡。這位英雄機長親自記載了這段感人故事,出版了《最高職責》一書。這本書近日在國內出版,其譯者楊元元也曾是一位飛行員,後來成為國家民航總局局長,現任國家安全生産監督管理總局副局長。

       飛機員撰寫、飛行員翻譯,使這本《最高職責》的故事格外有意義。楊元元將“安全”當做這本書最重要的“關鍵詞”。他這麼説:“安全是一個綜合的、系統性的問題……保障安全,就要從系統上找出缺陷並著手解決……它是一種文化,更是一種制度,需從文化上、制度上來解決。”他認為,鐵路、民航、公路等一些交通事故之所以發生,很大一部分是存在系統上的缺陷。因此他主張,發生一起交通事故,要想法從系統上解決問題,光處理一個幹部,或者光處理司機,光處理局部調度工作人員,是不一定能解決問題的。所以,必須從包括管理、技術在內的系統上解決。

       一語中的,意味深長。

       最近,從東方航空集團公司總經理、東航公司董事長劉紹勇那裏,我第一次知道民航班機機長肩章上那四條杠的寓意:第一條代表Pro-fession,即專業;第二條代表Knowl- edge,即知識;第三條代表Flying skill,即飛行技術;第四條代表Re-sponsibility,即責任。正是素質、本領、使命的渾然一體,視旅客生命為最高職責,才會有“哈得孫奇跡”的發生,才讓這四條杠實至名歸。但是,這四條杠所蘊含的“專業、知識、技術和責任”,難道僅僅限于機長、飛行員?這是每一個崗位上、每一個工作人員,無論是否佩戴肩章,無論是否有職務,都需要具備的啊!尤為重要的是,安全作為一項碩大繁雜的系統工程,需要全社會的高度共識,需要全方位的協調協同。這才是“以人為本”的最高職責、最高表現。

       這些年,在追查安全事故原因和責任時,往往就事論事,沒有從根本上認識這個“最高職責”,漠視這個“最高表現”。從梧州官員的“起碼通車”之説可見,校正觀念上的缺陷和制度性的缺陷,時不我待。

責任編輯:魯楊

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