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李曉亮:達芬奇眼淚沖刷出企業責任凹痕

發佈時間:2011年07月15日 14:08 | 進入復興論壇 | 來源:華西都市報


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  幾年前,丹布朗的暢銷小説《達芬奇密碼》曾打破美國小説銷售紀錄,成為最賣座小説。後被改編成電影,也取得了不俗的票房。這本雜糅了偵探、驚悚和陰謀論等多種風格的小説,激起了大眾的普遍興趣。

  在虛虛實實的正史、野史以及小説家杜撰的荒誕語境中,讀者(觀眾)隨著一個美國符號學家,一起完成了一次虛擬的探險之旅,盪氣迴腸,意猶未盡。而眼下,一場酷似中國版“達芬奇密碼”的鬧劇,正在街頭巷尾被圍觀熱議,隨著公共輿論持續深入的關注,本土的“達芬奇密碼”逐漸被全民破譯。相形之下,你不需要小説家或符號學家所擅長的“雙關語、變位字、線索解析能力”,不需要天馬行空的想象力,只需要具備基本的理性和智識,運用一些現代社會的基本常識,就能洞悉其間藏匿的各式曖昧“密碼”。

  達芬奇家居“土洋之爭”已趨白熱化。關注新聞的朋友都知道,我們這裡所説的“達芬奇”真的不是什麼外國人名或品牌,而只是一個土特産披了個洋馬甲。13日達芬奇家居在京舉行情況説明會,會上女老總潘莊秀華顧左右而言他,聲淚俱下地回憶了創業史,卻未直面公眾質疑。

  整個發佈會,“踢館、飆淚、突然離場”等戲劇性要素全齊了,一個情況介紹會活生生演繹成一場“‘秀’色可餐”的作秀情景劇。潘總情真意切地強調“我也是有血有肉的人,請大家理解我最近的壓力……我是一個非常有社會責任感的企業家。”哭訴時還不忘標榜“社會責任”,讓達芬奇鬧劇的喜感又猛增幾分。

  這種無擔當不坦誠的頑抗之態,就有點侮辱公眾智商的意味了。也正是品牌到了如此危及存亡關頭,老總還在扯“社會責任”大旗來裝點臉面的做法,讓我們能一眼洞穿這個粗劣的公關把戲,破解“達芬奇密碼”,窺見隱藏其後的種種不堪。

  只需點點鼠標,動動搜索引擎,簡單回溯一下近期達芬奇身陷造假門之後的種種表現,就能掂量出這裡的“社會責任感”是多麼虛偽縹緲。面對媒體披露,面對消費者的投訴,達芬奇此前一直嘴硬地死扛著,堅稱完全原裝進口。但是隨著更多的信息披露,他們終於嘴軟,承認部分産品為國內造。

  更有媒體披露其不少産品就是“意大利一日遊”;數百萬傢具原為土貨;近十萬的傢具竟是三聚氰胺造……在無數事實面前,不知商業誠信、企業倫理和社會責任,是否已被沖刷得面目全非。我們卻只看見一個中年女老總,還在聲淚俱下地哭訴,一邊希望輿論理解她的壓力,一邊強調社會責任感。

  造假造得心安理得甚至理直氣壯,面對指責還百般狡辯,直至被更多事實戳破謊言後,還要請十來個外國“群眾演員”來開一場沒多少實質內容的發佈會,並當場飆淚,如演苦情戲一般。請問這樣的淚水裏能倒影出什麼?是真心的懺悔內疚,還是卸責式公關?恐怕不言而喻。

  沒有擔當沒有悔過,甚至沒有認識到自己涉嫌商業欺詐的造假行為,對商業倫理的戕益害,對社會誠信的毀損,對消費者權利的蔑視,而是一個女人純粹委屈的哭訴,這樣的哭聲裏我們很難聽到一個成熟企業家的責任與理性。淚水過處,沖刷出的恰是企業責任和商業誠信的缺損和凹痕。

  監管部門的介入總是姍姍來遲,網上輿論裏也不乏仇富式幸災樂禍之聲,再加上一個女老總表演性極強的泣訴,如此的“達芬奇密碼”又像是職能監管、企業責任與社會心理紛亂雜陳的“達芬奇亂碼”。

(李曉亮)

責任編輯:趙春曉

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