乾羽：“護士寫真”緩和不了醫患緊張

　　1月16日，在成都軍區總醫院神經外科門口進進出出的人們，都忍不住停下來圍觀LED顯示屏。屏幕上，正滾動播出不同風格的照片：搶救紀實的、一家三口曬幸福的……其中最引人注目的，是幾張護士所拍的性感美女藝術照。神經外科主任解釋，播放美女的靚照，主要是想緩解病房緊張的氣氛，同時也希望能拉近醫患關係。（見1月17日《華西都市報》）

　　護士小姐們的美好寫真並沒有引起網絡輿論的熱捧，也沒有為廣大網友們所接受，相反很多網友對這種在醫院展示寫真的做法提出了質疑：醫院是治病救人的地方，護士小姐們的寫真能給患者帶來怎樣的心理安慰？顯然，在人們的理解中，護士美不美麗並不重要，更重要的是護士是否盡職和專業。

　　或許，醫院方面會有些委屈。之所以展示護士寫真，只是希望讓人們對護士這個群體有更多的理解和認識。而這種理解和認識，可能會拉近醫患之間的關係，讓他們的相處更融洽，難道這有錯嗎？為何公眾缺少一種寬容呢？

　　醫院的用意是好的，醫患關係的確需要拉近。可醫院忽視的現實是：公眾對醫院有著特定的角色期待，這個特定的期待決定著人們對醫院、醫生、護士的認知；同時，公眾並不會因為護士的形象而完全改變對醫院的看法，決定醫患關係的根本因素是公眾看病中的感受，患者並不會“以貌取人”。正是這兩個現實讓醫院吃力不討好。結果，美女護士們的寫真不僅沒有讓公眾看著滿意，反而落下了個嘩眾取寵的評價。

　　首先，作為一個職業，護士在公眾心中的形像是確定的，那就是治病救人的白衣天使。這種穩定的印像是人們對護士的角色期待——只要做到這一點，人們就會認為這是護士，而如果與這一點不同，人們便會認為這不該是護士所為。如果醫院在宣傳時不了解公眾的這種期待，那麼宣傳必然會引起逆反效應。而且，公眾對於看病難、看病貴的感受也不是護士一個微笑或一張寫真就可以消除的。

　　醫患關係需要拉近，但拉近醫患關係不是護士寫真可以解決的。