兩名遊客走下濟州島著名旅遊景點城山日出峰。

　　莽九晨攝

　　地鐵報站使用中文，街上路牌標識也都有中文，大小商鋪都挂出“歡迎使用銀聯卡”的橫幅，售貨員們也都操著一口流利的漢語……近年來，隨著中國遊客的日益增多，韓國不斷改善對中國遊客的服務，並推出更多有針對性的旅遊商品，目的就是為了爭取更多中國遊客。

　　中國訪韓遊客持續快速增長

　　年初以來，訪問韓國的中國遊客數量保持快速增長。韓國旅遊發展局向記者提供的資料顯示，今年1至9月份中國遊客的訪問量約為167.2萬人次，與去年同期相比增長了16.5%，2010年前三季度中國遊客訪問韓國數量更是比2009年同期增長了43.9%。雖然2011年中國遊客數量的增長幅度相比去年有所回落，但依然保持快速增長。至於增幅下降的原因，韓國旅遊發展局認為，2010年底發生延坪島事件，2011年3月份又發生日本大地震並引發核泄漏事故，由於擔心朝鮮半島局勢和核泄漏問題，中國遊客訪問量增幅有所減少，但6月份之後，中國遊客數量出現恢復趨勢。

　　從年齡層來看，20多歲的年輕人是訪韓的中國遊客主力軍。這與韓國電視劇等“韓流”文化的影響有關，尤其是20多歲的女性遊客數量增長迅猛，成為拉動整體中國遊客數量增長的最大動力。從地域來看，北京、上海等大城市及中國東部沿海城市遊客持續穩定增長，內陸城市的遊客也出現不同程度增長。

　　中國遊客訪問韓國數量的不斷增加，給韓國經濟注入了活力。2010年，中國遊客在韓國消費額達到25000億韓元（1美元約合1130韓元），不僅給韓國帶來直接經濟利益，也間接拉動了韓國國內就業。為了抓住中國遊客帶來的巨大商機，韓國大小商鋪紛紛推出銀聯卡服務，銀聯卡加盟店在2010年超過12萬家，到2011年第三季度已經增加到約26萬家。現在，中國遊客手持銀聯卡不僅可以在各大商店購物，還可以在自動提款機上提取現金。

　　韓國開展多項旅遊促銷活動

　　為了吸引更多中國遊客，韓國國內不斷改善對中國遊客的服務。記者2008年剛到韓國工作時，首爾的地鐵還沒有中文報站服務，各大商店的售貨員還主要是講日語，但這種狀況在短短3年之內迅速發生了改變。不僅是首爾地鐵推出了中文報站服務，各大商店，甚至是很多小店舖的售貨員也都開始説起了流利的漢語。今年中國國慶節長假期間，還有很多商鋪打出了“歡度國慶”、“刷銀聯卡贏國慶節獎品”等中文條幅，讓中國遊客感覺就像回到了國內。化粧品店的售貨員金美英對記者表示：“現在中國遊客越來越多，我們也不得不學習漢語，有很多商店甚至直接聘請中國人擔任導購。很多化粧品公司還推出了針對中國顧客的商品，並製作了中文説明書和宣傳冊。”

　　為吸引更多中國遊客來韓國訪問，韓國旅遊發展局正在制定開展針對各年齡層遊客的營銷活動計劃。如對10多歲的中小學生推出修學旅行商品，對20至30歲的年輕人推出韓國文化體驗、購物等旅遊商品，對40至50歲的遊客推出家庭旅行商品，對60歲以上的老年人推出老年人團體旅遊商品等。韓國旅遊發展局還細化中國各地區旅遊市場，並針對各級市場展開不同的營銷工作，如北京、上海等大城市及東部沿海城市為成熟旅遊市場，針對這些城市的遊客擬推出會展旅遊、郵輪旅遊等項目；內陸城市主要是二級旅遊市場，對這些城市遊客主要是推廣傳統旅遊項目等。

　　（本報首爾11月8日電）

　　>>點評

　　蔣依依（中國旅遊研究院國際旅遊研究所副研究員）：自1983年廣東率先試行開放香港探親遊，出境遊開始在中國興起。從上世紀90年代至今，出境市場年均增長近20%。2010年中國出境遊規模已達5739萬人次，是美國的1.5倍，日本的3.5倍，並有望在今年突破6500萬人次。

　　龐大的客流量為世界各地帶去了高額消費收入，對當地旅遊産業的發展起到了一定的推動作用。自1982年至今，中國出境消費年均增長40%。據不完全統計，2010年中國出境旅遊消費額達480億美元，總量居全球第四。2011年僅上半年中國出境旅遊花費就達331億美元，預計全年有望突破500億美元大關。

　　購物仍是推動出境遊消費規模增長的重要因素。僅以今年“十一”黃金周為例，中國遊客7天的境外奢侈品消費就相當於國內市場3個月的總額。為方便遊客消費，已有98個國家和地區開通銀聯業務。不過，隨著出境遊日益普遍，未來旅遊消費將更加理性和成熟，從炫耀消費回歸大眾消費，旅遊投資也將趨於理性，逐步從增量調控向存量調整轉變。