英國公佈迎奧運新待客指南：要否認中國人的恭維

　　待客指南部分內容

　　中國人不喜歡恭維別人之後，聽到謝謝。相反，禮貌地否認恭維是顯示謙遜。

　　初次與印度人會面，身體接觸或靠近都構成侵犯，即使你完全出於善意。

　　別當著比利時人咬手指頭。

　　阿拉伯人不喜歡接受指揮。

　　接受別人感謝時，韓國人總是説“不，不”，其實他們的意思是“不客氣”。

　　加拿大反感被認作美國人……

　　據新華社電 日本人即使心情不好也保持微笑，中國不喜歡恭維別人後聽到謝謝，印度人與陌生人首次會面時避免身體接觸……這是英國國家旅遊局官方網站“訪問英國”最新發佈的待客指南，指導旅遊業者乃至普通民眾更加適宜、熱情地接待外國遊客。

　　距離2012年倫敦奧運會召開已經進入兩年倒計時。

　　英國國家旅遊局上星期在線刊登出了新版待客指南，希望無論是出租司機還是酒店經理，都能在奧運會召開前熟練掌握這種待客技巧，讓外國遊客享受到盡可能熱情的接待，同時避免因誤解而産生不快。

　　英國《每日郵報》本月11日舉出一個反面例子。酒店經理巴齊爾法奧蒂因提及第二次世界大戰得罪了德國客人。

　　英國國家旅遊局首席執行官桑迪道説：“海外遊客每年在英國花費超過160億英鎊（約合250億美元），對我國經濟和就業提供巨大幫助，因此向外國遊客提供熱情友好接待至關重要。”

　　新版待客指南注重各國文化傳統，由為英國國家旅遊局工作的各國人員根據本國特點撰寫。

　　指南中相當一部分內容跟文化歷史傳統有關。

　　比如，不要向墨西哥人談及19世紀中葉墨西哥與美國之間的戰爭。戰爭之後美國奪取大量土地，令墨西哥人至今耿耿於懷。

　　中國人不喜歡恭維別人之後，聽到謝謝。相反，禮貌地否認恭維是顯示謙遜；日本人生氣、受窘、悲傷或失望時都有可能保持微笑；初次與印度人會面，身體接觸或靠近都構成侵犯，即使你完全出於善意；別當著比利時人咬手指頭，這樣非常不禮貌；阿拉伯人不喜歡接受指揮。如果你對阿拉伯聯合酋長國客人發號施令會讓他們感到受到冒犯；接受別人感謝時，韓國人總是説“不，不”，其實他們的意思是“不客氣”；加拿大反感被認作美國人……

　　在最新關於遊客接待質量的國家品牌指數中，英國名列50個國家中的第14位。

　　英國國家旅遊局説，儘管英國排名還算較高，但與加拿大、意大利、西班牙、荷蘭等關鍵競爭國相比，英國還應做得更好。

　　英國國家旅遊局一項研究顯示，外國遊客通常認為英國人誠實、風趣、和藹、高效，但有時候，遊客期待“更熱情”的接待。