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刷1000美元還7000元人民幣 為啥銀行仍説拖欠

發佈時間:2012年11月11日 09:44 | 進入復興論壇 | 來源:羊城晚報 | 手機看視頻


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  廣州市民劉先生最近遇到一件煩心事。6月份的一筆網上消費,因為刷的是美元,短信提醒的是人民幣,讓他誤以為只要在信用卡中存入人民幣就能自動還款了,誰知事情遠沒那麼簡單。這筆錢因未能及時購匯還款,讓他的賬單一直拖欠到9月份,還産生了六七百元的滯納金,這些逾期記錄還會留存在央行個人徵信系統中,讓劉先生擔心不已,目前正與銀行交涉中。

  記者諮詢省內多家銀行發現,境外消費刷了外幣,回國還款是有講究的,並不是説存入人民幣就萬事大吉,很多銀行如果沒有開通信用卡自動購匯還款功能,持卡人就必須打電話或到銀行櫃臺購匯還款,否則外幣賬單就會一直拖欠著,出現像劉先生這樣的情況。

  足額按時還款怎成了拖欠?

  劉先生説,今年6月份,他拜託朋友用自己的信用卡在美國的蘋果官網上買了幾件商品,花了大概7000多元人民幣。“當時銀行給我發了條消費短信,告訴我消費金額是7000多元。”到了還款日,劉先生就按照之前消費短信提醒的金額往信用卡裏存了錢,認為已完成了還款。“銀行後來也有給我發短信,告訴我當期應還人民幣金額為0元,美元1000多元,但我認為自己已經足額還款了,就像它短信上所説的‘如已還款,無需理會',就沒在意了。”

  誰知到了今年9月份,銀行工作人員打電話過來,告訴劉先生有一筆1000多美元的賬單至今未還,已逾期超三個月,再不還款就會構成惡意拖欠,不但産生了高達六七百元的利息、滯納金等費用,還會在央行徵信系統中留下負面記錄,要求他儘快還款,否則就要開始進入法律催收程序。劉先生一下子懵了:自己的信用卡賬單從來都是按時足額還款的,何時來的美元賬單,還成了拖欠?

  他急忙到銀行查詢發現,原來問題就出在6月份的那筆消費上。雖然銀行短信通知的是人民幣金額,實際産生的是美元賬單。而劉先生沒有查看自己的信用卡對賬單,以為存入人民幣就可以了,所以也沒理會銀行後來的還款通知,最終造成了拖欠。

  劉先生認為,正是銀行的那個消費短信誤導了自己,“既然刷的是美元,就通知我美元好了,為何又要提示人民幣?”他還表示,收到還款通知短信後,他也不是沒有做任何事情,曾多次打電話想跟銀行諮詢,但客服總是忙碌難以接通。“我承認自己也有一定過失,但是銀行的短信誤導在先,才造成了現在的局面。”

  刷外幣還款有講究

  羊城晚報記者就劉先生的情況向他的發卡銀行諮詢,該行人士表示,短信通知提醒是根據劉先生的消費渠道來的,按照常規刷的是外幣就會提示美元金額,刷的是人民幣則會提示人民幣金額,有時銀行為方便持卡人掌握資金變動,會同時提供兩個金額信息,不知劉先生的短信提醒為何會出現這種情況,需進一步了解。至於美元賬單拖欠,很可能是因為他並未開通“自動購匯還款”功能,導致存入的人民幣無法自動購買美元還款。

  “這個功能開通了,銀行就會按照持卡人還款當日外匯牌價,將美元折算成人民幣,在其賬戶中扣除相應金額優先償還美元欠款後,再償還人民幣賬單。”如果不開通此功能,就算存入再多的人民幣,都無法自動還美元,持卡人必須要打電話或到櫃臺,讓工作人員幫助購匯還款。該人士還表示,之所以不能幫持卡人主動開通是因為有的持卡人手中有外幣現鈔,希望能夠直接用現鈔還款,所以在沒有授權的情況下,銀行也無法做到幫其自動購匯還款。

  記者又諮詢了建行、廣發、招行等銀行,發現銀行的信用卡大多都能提供“自動購匯還款”功能了,但基本都需要持卡人開通此功能,否則只能通過電話或者櫃臺購匯的方式來還。

  銀行人士還提醒説,購匯還款多是按持卡人還款當日外匯賣出牌價來折算成人民幣扣款,而美元每日都有波動,持卡人可在還款期內選擇美元走弱時償還,更能省錢。

  部分銀行信用卡自動購匯還款情況一覽

  銀行自動購匯還款方法

  建設銀行可自動購匯還款,和借記卡綁定的就默認有此功能,如果採用存入現金方式,就只能償還當期美元欠款,溢繳款不自動償還下一期美元賬單

  廣發銀行持卡人開通了“同卡購匯還款”功能,就能實現存入人民幣後自動購匯還款了,但最好在還款日期前至少兩個工作日存入現金,否則萬一發生延誤可能産生逾期

  招商銀行要開通“自動購匯”,需在每天4時前按照當日外匯牌價算好人民幣金額存入,否則就可能會按照第二天牌價計算,産生金額上的出入

  民生銀行需開通自動購匯還款功能,按還款日外匯牌價計算後扣除款項

  你會用信用卡嗎?

  劉先生案例的啟示:

  錯誤做法一:將信用卡交給他人使用。劉先生把自己的信用卡交給別人讓幫忙買東西,這本身就將自身資金置於風險之中。

  正確做法:銀行卡通常都只限本人使用,要妥善保管個人資料、密碼等,千萬不要把密碼透露他人;

  錯誤做法二:不看銀行對賬單。

  正確做法:銀行每個月都會提供信用卡對賬單,不管是紙質的還是電子的,都會清晰列明每一筆消費明細,包括金額,地點等,也會列明當期應還人民幣金額和美元金額,還款也是以這個為準。消費提醒短信只是讓持卡人掌握每筆資金變動情況,並不能作為還款依據;

  錯誤做法三:劉先生很生氣,想在解決了這個事情之後就立即銷卡。

  正確做法:這樣做其實對持卡人並沒有好處,當逾期、拖欠等負面記錄發生後,持卡人應理性應對,予以解決,如果不是自身過失造成的,可向銀行申請在央行徵信系統的記錄中加備註,説明非持卡人本身惡意拖欠造成,這樣就不太會影響到日後的銀行借貸。更好的做法是,繼續使用這種卡至少一年以上,形成良好的信用記錄,這樣也會沖淡負面記錄造成的不良影響。

  建議

  境外刷卡走銀聯渠道

  境外刷卡在能夠選擇時,儘量走銀聯通道,這樣不但能夠按當日外匯牌價直接將當地貨幣折算成人民幣記賬,還款時也只需還人民幣即可,不存在購匯還款的問題,此外還省去了不同貨幣之間的轉換費用,這個費率通常在1.5%─2%之間。

熱詞:

  • 銀行櫃臺
  • 銀行工作人員
  • 銀行人士