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北京城管作出服務承諾：更好地服務居民

發佈時間:2012年07月18日 03:06 | 進入復興論壇 | 來源：北京晨報 | 手機看視頻

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　　晨報訊（首席記者王彬通訊員辛樺）“我承諾一要熱情接待人民群眾，耐心傾聽群眾訴求，認真受理群眾辦理事項，妥善解決人民群眾最關心最現實最直接的問題。二要……”近日，永外街道社保所、住保辦、城管分隊等部門結合自己的崗位職責、業務範圍作出了服務承諾，並張貼上墻。

　　據悉，自去年開展民主評議基層站所工作以來，為了更好地服務地區百姓，了解他們的需要，永外街道不斷創新工作方法，此次被評議的部門、單位在以往民主評議反饋結果的基礎上，圍繞規範化和服務標準化，進一步修改完善服務承諾，並在本部門和服務窗口公開就是其中的一項內容，隨後街道還將結合入戶、問卷、網絡等調查方式，解決社區居民關心關注的熱點問題，更好地服務居民。

熱詞：

服務標準化

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