“黑客”入侵瀘州市長信箱？信件丟失政府官網公告致歉

　　經及時維修已恢復正常，新系統預計9月上線

　　昨日上午，瀘州市長信箱後臺管理人員在處理信件時，發現系統于7月10日出現程序異常，導致5月8日到7月11日的信件丟失，無法恢復。事發後，瀘州市人民政府網站上發佈《關於市長信箱近期信件丟失的公告》稱，向廣大網友表達歉意：“為此給您帶來不便敬請諒解”。

　　扯拐：市長信箱部分信件丟失

　　瀘州市長信箱後臺管理，由中共瀘州市委群眾工作局基層指導和網絡投訴科負責。科室負責人黃正平介紹：“這次故障比較特殊，丟失的信件無法通過技術手段恢復。”

　　黃正平説，5月8日至7月11日期間丟失且還未得到答覆的信件，需要重新發送至市長信箱才能在網上回復。“雖然系統出了問題，但我們辦理信件訴求的工作，一直在有序進行。不過，由於系統設置等原因，工作人員只能在有原始信件的網頁上，才能回復具體的辦理情況，希望大家理解。”

　　經技術人員及時維修，除丟失的信件無法回復外，該系統目前已全部恢復正常。

　　原因：系統老化程序異常

　　“我們現在使用的系統，是1998年設計開發的，2003年從黨政網轉挂到瀘州市

　　人民政府網站。”黃正平在接受華西都市報記者採訪時説，從2011年起，該系統就開始出現亂碼、信件丟失等問題。

　　“在日常維護的過程中，我們及時發現了程序異常的問題，目前已通過技術手段恢復了絕大部分數據。”瀘州市政府電子政務辦公室副主任劉波介紹。

　　“這個系統的確已嚴重老化，我們曾多次掃描出漏洞，極易受到攻擊。”系統維護技術人員稱，瀘州市長信箱系統這次的程序異常，可能是病毒入侵所致，但也不排除“黑客”惡意攻擊的可能。

　　升級：新系統預計9月上線

　　黃正平説，瀘州市委、市政府高度重視“書記市長信箱”建設，已劃撥專項資金，重新開發設計“書記市長信箱”。經過前後四次修改，正在開發中的新系統已初見雛形，預計今年9月上線運行。

　　“網友在寫信時，新系統能自動轉交給相關部門，同時自動生成信件編號和密碼。網友可通過自己的信件編號和密碼，隨時查詢辦理情況，並投票反映自己的滿意度。市領導還可以通過市長信箱，直接對承辦單位作出批示，投訴人和相關部門都能看到。”