憤怒的消費者圍在一家髮廊前討説法，2008年3月，兩名女學生在此處消費總額1.2萬元，不得不向35名同學借錢結賬。 （資料圖）

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　　假象

　　價格篇

　　時下，很多愛美的女士在美發方面的投入都很“下血本”。對普通工薪族來説，七八百元的價格做一次頭髮，一年的美發消費上萬元，如今已不算稀罕。隨隨便便染個頭髮，做一次拉直加護理，全套下來六七百元，已是目前市場的“主流價位”。究竟是什麼拉動著美發行業的價格水漲船高？高額的價格背後是否有絕對的品質保障？近年來日益興起的團購超低折扣，又會對美發行業産生怎樣的影響？近日，記者通過多方走訪調查，發現當下美發行業存在種種價格亂象。

　　深度分析

　　無統一指導價

　　行業內監管難

　　對於價格虛高現象，北京市工商業聯合會美容化粧品業商會會長吳茜坦言，目前行業協會和國家相關部門監管都有難度。現在的價格是完全市場化，美發店自主定價。最終攤到消費者頭上的價格，既包括了産品本身的價格，又包括了人工、店面房租、水電等這些必要的成本消耗。由於很難去核查每一家店真實成本的各項金額，因此就很難有一個利潤空間的指導價格範圍。吳茜表示，沒法制定統一的市場指導價，各店自主定價，使得整治美發行業的亂象變得十分困難。

　　價格之惑

　　染發價格可達千元

　　日前，記者以顧客身份走進西單某商場內的一家美發店。這裡的價目單顯示，染燙髮價格從380至780元不等，頭髮護理價格200元一次，剪髮則根據不同級別髮型師定價，最低60元，最高200元。

　　隨後，記者又走訪了東四、東直門、崇文門等地的多家美發店。記者發現，目前市場上，在一些大品牌的知名連鎖店，染發産品以歐萊雅、威娜、沙宣等較高價位為主，小店面內，很多都是不知名的品牌産品，大多産自廣州。

　　記者揭秘

　　房租稅費都從藥水來

　　在採訪中，記者看到，檔次高的産品與檔次低的産品，價格懸殊非常大。在吉米造型美發店工作的髮型師告訴記者，染髮膏效果的不同，主要體現在上色之後顏色的持久度、光澤度以及對頭髮的保濕營養度。雜牌染發産品，染出來顏色不正，完全沒有光澤度。長期使用，會對頭髮産生很大傷害。在很多小型美發店裏，染發價格通常為80元至200元不等，較有名氣的美發連鎖店中，價格通常200元至300元起，根據頭髮長短、使用染發劑和藥水不同，價格最高可達數千元。

　　為什麼價格相差這麼大？一美發師透露，中高檔美發店支付的房租、員工工資和各種稅費，要比一般美發店高，經營成本高又想贏利，所以，許多店家就在“藥水”價格上做文章。

　　原料之惑

　　染髮膏8元可批發

　　面對市場上價格差異巨大的美發産品，普通消費者難免會感到無所適從。是為了品質擇價高者？還是選擇大眾消費級別的廉價産品？價格高質量一定能保證嗎？

　　為了一探究竟，記者來到位於珠市口東大街的美容美發批發商城。逛這個市場的人，基本都是來此“批貨”的美發店員工。記者走訪了多家店舖，以營養焗油膏為例，每家店至少有七八種産品。國內品牌很少，很多都是法國、韓國的牌子。一位店舖老闆告訴記者，這些産品多數都是國外配方，其實是在廣州生産的。記者注意到，有些染髮膏只有廠名而沒有具體廠址和聯絡電話。一些盒子包裝上都是英文、韓文、日文，恰恰沒有中文標識。在價格方面，最低8元一管，另外還加送一小瓶雙氧奶。

　　一盒染髮膏最多可以使用兩次，不同品牌價格略有差異。藍媚、卡梵、唯美、愛菲爾這些知名度不高的品牌是整個批發市場的“主流産品”，價格從最低的8元一支到30多元不等。知名度高的沙宣染髮膏數量最少，價格最貴，一管要價38元，批量購買的話，最低可以拿到30元一盒。

　　記者揭秘

　　280染發用15元染髮膏

　　在批發市場內，記者遇到了兩位來此批貨的美發店工作人員。這兩人向記者展示了剛剛買完的50盒染髮膏，“香港牌子生態橄欖的，15元一支。這種純天然的好賣，顧客一聽對頭髮損傷小都願意用。”記者以開店為由向他們“諮詢”價格。這兩人告訴記者，他們的店中使用這樣的染髮膏染發一次的價格是280元。

　　記者算了算，差不多20倍的價。“現在美發店太多，生意不好做了，以前更好賺。”其中一個小夥子對記者説。

　　團購之惑

　　過度打折更添亂象

　　這兩年興起的團購，使得原本就紛亂混雜的美發市場，更添亂象。“過年前，我花188元團了一個價值1000多元的染燙髮套餐，結果整個做頭髮的過程都非常不愉快，髮型師和負責洗髮的小工不停在我耳邊推薦各種護髮以及打理頭髮的産品。”消費者陳小姐告訴記者，最終她禁不住美發店工作人員的“耳鬢廝磨”，多消費了200多元。與陳小姐有相同遭遇的人不在少數。很多美發店無論是燙染發，都要你護理，有些反復勸説顧客辦理各種“會員卡”“年卡”等以抵扣消費。

　　記者揭秘

　　行業落後國外十年

　　北京市工商業聯合會美容化粧品業商會會長吳茜告訴記者，很多美發店通過團購等形式，打出四五折甚至更低的折扣。實際上，這是違反市場公平競爭原則的，這種不正當競爭，會使得正規的同行面臨巨大的壓力。不過，她認為，這種過度打折、惡性競爭的階段不會長久。“我所説的暫時性，恐怕也要持續近十年左右，因為中國國內的美容美發行業相對於國外發達國家落後至少十年左右，這是一個行業規範所要經歷的階段。”

　　假貨之惑

　　髮型師難辨高倣貨

　　除了價格困惑，各種假冒偽劣商品也讓消費者無從選擇。一家知名美發店的造型師告訴記者，目前，很多高倣品做得很真，甚至專業髮型師也很難分辨。記者了解到，根據巴黎歐萊雅、寶潔公司專業美發等品牌的銷售政策，除了在大型知名專業美發店，消費者一般是買不到專業美發産品的，在超市裏買到的家庭用盒裝産品，則屬於大眾美發産品。也就是説，一些專業美發店裏的“品牌産品”，往往來路不明。

　　記者揭秘

　　正規店可出示供貨合同

　　吳茜告訴記者，現在假冒美發産品的來源太容易了，造假工廠已經形成規模。那麼，如何鑒別美發店所用産品的真偽？“消費者首先可以通過仔細辨識外包裝的精細化程度來判斷，另外，有些品牌商家會指定特許經營店或授權經營，正規店都會與廠家簽訂供貨合同。顧客可以要求店主出示相關文件。”

　　關於國産與國外進口産品的品質差別問題，吳茜告訴記者，兩者還是有一定差異的。雖然配方相同，但有些國內廠家為了追求更大的利潤空間而人為降低某些元素的配比，這樣産品效果會大打折扣。她以蘆薈産品舉例。含蘆薈類的産品本來具有很好的保濕效果，但一些國內廠家在生産時添加的比例和量都不夠，保濕效果就很難體現。