近年來，隨著液晶電視的普及，許多家庭青睞于購買液晶電視，以便享受高清的視覺體驗。但許多消費者在購買液晶電視時都要為液晶電視的底座或支架額外支付一筆費用。近日，青島市民王女士來到工商部門進行投訴，對“支架費”提出質疑。

　　“本以為買一台液晶電視過年就可以舒舒服服地在家看高清電視了，沒想到還得為電視支架額外付費，這錢花得沒有道理。”王女士無奈地稱。據王女士介紹，臨近春節時她打算買一台液晶電視來代替家裏已使用多年的純平電視，以便和家人一同觀看高清電視節目。於是王女士在某商場選中一款價值3000元的37英寸國外品牌液晶電視。根據家中情況，王女士打算把液晶電視挂在客廳墻壁上，但當上門安裝人員準備安裝時，卻向王女士索要300元的支架費。王女士認為支架屬於液晶電視的配件之一，理應包含在購買電視的費用中，因此額外收費不合理。由於和商場交涉無果，至今液晶電視依然沒有“上墻”。

　　根據王女士的投訴，工商執法人員同王女士一同來到某商場進行調查。據王女士所購買品牌櫃臺的工作人員介紹，王女士所購買的液晶電視本身並不包含底座和支架，但該品牌液晶電視目前進行促銷活動，可免費贈送底座。王女士購買時表示不要底座，而墻壁支架是由負責安裝的公司提供，因此王女士仍需支付相關成本費用。不過該工作人員承認，在王女士購買電視時並沒有明確對其説明不要底座而選購支架需另付費。

　　工商執法人員發現，經營現場該品牌液晶電視宣傳牌上標有“免費贈送原裝電視底座”字樣，但並沒有註明支架是否收費。經現場協調，王女士最終與商場達成一致，由商場一次性補償王女士200元用於安裝支架的費用。

　　工商部門同時提醒消費者，在選購家電等商品時一定要事先問清楚相關配件是否收費，並且額外收費的配件本身也屬於“三包”範圍內，出現質量問題可依法要求商家履行“三包”義務。