昨日早高峰，因地鐵新秀站一輛列車突發故障，地鐵二號線正常運行受阻10多分鐘。事發後，地鐵運營方緊急安排備用車輛上線疏導客流，並於昨日中午向公眾致歉。但有市民表示，列車臨時故障情有可原，但事發後，地鐵運營方既沒有及時説明情況，也沒有安排人員引導乘客疏散，應急措施仍顯不足。

　　高峰時段地鐵列車突發事故

　　昨日8時18分左右，市民劉小姐進入地鐵新秀站，準備搭乘地鐵上班。等待幾分鐘後，列車進站，然而，由於車門沒有對準屏蔽門，列車調整了3次以後才停下。“當時就有乘客笑著説，這個司機是個新手”，劉小姐説，因為新秀為始發站，車輛等待幾分鐘後才開始啟動。

　　“車輛剛啟動，就來了一個急剎車”，劉小姐説，考慮到司機駕車技術還不成熟，當時乘客還沒怎麼在意。然而，車輛再經過兩次啟動後，同樣還是急剎車。“三次停車後，車內乘客開始往車頭方向看，還有乘客風趣的喊，能不能換個司機？”據劉小姐介紹，三次剎車後，車內廣播隨即發出通知，稱車輛有故障，請乘客下車。

　　由於屏蔽門和車門錯位，劉小姐一開始並不知道怎麼出去，只能坐在車內等候。看到有人往列車中部走，劉小姐也順著人流往前，最後通過緊急出口回到了站臺。乘客疏散後，地鐵工作人員隨即等車檢查，並將故障車輛調離現場，幾分鐘後，備用車輛駛進站臺。

　　據劉小姐介紹，車輛行至黃貝嶺站後，她看到站臺上擠滿了等車的市民，許多市民拿起手機拍照，並對列車延誤表示不滿。在黃貝嶺站，一部分乘客擠進了列車，還有大批乘客被滯留。據劉小姐測算，此次事故造成列車晚點約15分鐘。

　　深圳地鐵運營方昨日就此事回應稱，早8時23分，深圳地鐵蛇口線新秀站一列客車因突發故障退出服務。為緩解高峰客流壓力，運營方立即組織備用車上線服務，之後全線列車運行恢復正常。對由此給乘客造成的不便，運營方深表歉意。

　　市民質疑地鐵應急能力不足

　　隨著深圳地鐵網絡的建成，地鐵已經成為深圳市民日常出行的重要工具，其運營的安全性也越發受到市民的關注。昨日的地鐵列車故障發生後，大批市民通過微博發表了對此事的關注。

　　微博網友“神奇的小肥”親歷了此次列車故障，她表示，“列車進站3次調整，啟動後又3次剎車，起個大早趕個晚集，難道地鐵平時就不檢測車輛？只有運行時才能發現故障？”

　　隨即，一位在地鐵系統工作的微博網友“chen—輝斌”回應稱，“深圳地鐵所有車輛第二天要上線運營的車輛，前一天全部都進行了全面檢查。深圳地鐵對所有車輛是實行日檢、雙週檢、月檢、三月檢、年檢的預防性維修的。誰能確保電氣這東西不會壞不會發生故障？”

　　“神奇的小肥”很快回復稱，誰都不能保證電氣化的東西不壞不發生事故，但是總要有完善的應急機制吧？要疏導客流吧？列車門全打開，屏蔽門卻出不去，你總要給廣播給個指示告訴我們往哪走吧？該網友同時表示，她自己就是做安全維護工作的，批評也是希望提醒地鐵公司，應該及時彌補在客流疏導方面的漏洞，及時消除隱患，完善應急預案。

　　事發後，微博網友“馬爾他”也發表評論稱，地鐵運營方的信息發佈能不能再及時、再早一點，或許市民的抱怨就會少一點。（記者/楊磊）