顯示器“名不副實”京東商城被訴

　　消費者提出退貨並賠償；京東稱參數錯誤由廠商提供造成

　　本報訊 （記者張媛）花3.5萬餘元購買24台電腦顯示器，事後發現並非宣傳的LED背光技術産品，消費者杜先生將京東商城告上法庭。

　　近日，大興法院公開審理此案。

　　消費者：京東虛假宣傳

　　今年6月15日，杜先生看到京東商城正在低價出售翰士奇HS233液晶電腦顯示器。

　　杜先生稱，自己做技術工作，一下子購買24台顯示器是為做實驗。購買時，該商品註明為LED背光屏幕，後經再次確認，北京京東世紀信息技術有限公司（簡稱京東）均告知係LED背光屏幕。

　　6月18日，收到貨物後，杜先生發現24台顯示器全是CCLF背光的，並非LED背光的。杜先生認為，兩種技術存在明顯差距，京東商城屬於以次充好的欺詐行為。

　　事後，他多次與京東客服聯絡均沒得到答覆，隨後撥打了315電話投訴。

　　由於仍未能達成一致，杜先生向法院提起訴訟，請求法院判令被告對其所售商品予以退貨，退還貨款35976元，並賠償損失35976元。

　　京東：消費者“惡意下單”

　　對此，京東公司的代理人認為杜先生不對在先。

　　代理人稱，當時該顯示器原價為2888元，因趕上週年慶促銷，才將售價降低為1499元，“我們是按促銷價進行銷售的，並且不是以LED背光屏幕作為宣傳賣點。原告有惡意下單的行為，因為每次限量購買1台”。

　　對此，杜先生解釋稱自己是金牌會員，撥打電話就可以訂貨，而京東商城也不否認存在一個人在網上註冊多個賬戶的情況，最終如願購買了24台顯示器。

　　對於顯示器“名不副實”，京東公司庭審時出具了一份廠家提供的道歉函，證明參數錯誤是由於廠商提供錯誤造成，並非自己一方的原因。

　　對此，杜先生認為道歉函恰恰可以證明當時宣傳的是LED背光，同時不能因為廠家提供的參數錯誤，就作為被告推諉責任的理由。

　　庭審最後，雙方表示同意法庭主持調解，審判長向雙方詢問調解意見，杜先生堅持退貨和雙倍賠償，京東只同意退貨後按照商品的10%對原告進行賠償。

　　調解失敗，此案將擇日宣判。