中國百家網站簽署自律公約 抵制非法網絡公關行為

　　一切不想看到的信息都可以消失

　　據劉軍和知名博主“邊民”介紹，受企業委託，幫企業在網上“清理負面信息”，目前已成為不少網絡公關公司的“常規業務”。中國青年報記者在調查時也發現，許多網絡公關服務提供商都將“監測和消隱企業的網絡負面信息”作為其危機公關服務的一部分，承諾會以專業的技術與服務，“將負面信息控制在可控制的範圍內”。

　　一家名為“負負得正”的網絡公關公司，對其核心業務——“刪貼”表述得更加直白。該公司在主頁上聲稱，將為客戶提供一套整體的解決方案，保證“一切不想看到的信息都可以消失在您眼前”。

　　而從手段上看，“公關”、“人力”和“技術”是其三種最主要的武器。

　　以“消隱負面信息”為例，“負負得正”公司就在其主頁上介紹了一整套操作流程與手段：首先，以博客群建、BBS群發等方式，短時間內發佈大量的正面信息，來稀釋負面信息；然後，直接找到網站要求“除根”；還會採用搜索引擎優化技術，優化企業的正面信息，把涉及負面的文章擠壓到比較靠後的位置，最終達到公關的目的。

　　“刪除信息”、“屏蔽信息”和“改變搜索結果”，就是多數網絡公關的基礎常規業務，而這些動作除非靠非法入侵網站服務器，否則必須通過網站管理者才能實現。因此，網絡公關在接受委託後就必須首先“公關”網站，達成目的。

　　天涯論壇總編輯胡彬和凱迪網絡總編輯“牧沐”都向中國青年記者表示，正規的網站一般都會規定，不得理睬網絡公關公司的“刪貼”要求。至於改頭換面、披著合法外衣而來的種種交涉，網站管理者基本也都會辨別真偽，謹慎處理。

　　儘管如此，“刪帖”的要求依然被源源不斷地送到網絡編輯們手中。“牧沐”透露，今年11月11日，有一家網絡公關公司甚至公然將自己有能力從百度貼吧、天涯社區等地“刪帖”的廣告，發到了凱迪的互動社區上，“還留下了QQ號、手機號等多種聯絡方式，可見有多猖獗”。