5萬人團購紙巾遭遇“貨不對板”

左為美團網上的卷紙圖片，右為陳小姐收到的卷紙照片。 記者 蔡木子 攝

　　本報訊（見習記者蔡木子）多達50000人團購的商品，到貨後卻讓人普遍覺得“貨不對板”。知名團購網站“美團網”舉行的“清風”紙巾團購遇麻煩，記者昨日獲悉，已有30余位“團友”提出了集體退款要求。

　　“五一”節前，清風紙巾組合團購在美團網上線。標價62.5元的4款清風紙巾售價僅29.9元，相當於4.7折，由“大貨棧”網站提供。到截止時間，共有5萬名消費者參與了團購。

　　但拿到産品的陳小姐卻傻了眼。 “這個産品也太山寨了！”陳小姐在在某論壇上發帖，僅僅2天，跟帖的就達70余人。

　　昨日，記者找到陳小姐，她出示了“最離譜”的一款清風卷紙。該卷紙在美團網上標價為29.8元，為藍色包裝。但陳小姐收到的卷紙是綠色包裝，而且包裝簡陋，上下捲筒處都留有很大的漏洞。

　　記者隨後致電“大貨棧”。其稱：“産品只是換了包裝，但保證紙的質量是一樣的。”記者隨後拿著這款卷紙，來到中百倉儲。售貨員告訴記者：“武漢市場上沒有賣過這個規格的清風卷紙，但以前賣過類似規格的其他品牌，價格僅在十幾元左右。”

　　有細心的團友發現，在“大貨棧”網站上，有與收到的貨十分相似的一款卷紙。但其價格僅為14.5元，與美團網上相差15.3元。

　　“清風”廠家金紅葉紙業公司人士告訴記者：“大貨棧確實是集團旗下電子商務平臺，但對於此次貨物差錯問題，還需要調查。”

　　5日，陳小姐及三十余位團友向美團網提出退款要求。昨日美團網人士回復記者：“目前還在處理當中，還沒有結論。”記者試圖引用美團網“7天內無條件退款”規則，但對方稱：“這次團購不支持7天內未消費無條件退款。”

　　武漢工商局“12315”熱線人士説：“産品即便只是包裝換了，如果在售賣時未説明，也是欺騙消費者的行為。消費者可以依法提出退貨。目前對於網購、團購的監管手段還很缺乏。如果網站在武漢沒有辦公地址，就不能對其執法，網購者只能加強提防。”