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[每週質量報告]山寨家電維修調查(2011.04.03)

發佈時間:2011年04月03日 13:10 | 進入復興論壇 | 來源:中國網絡電視臺

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  北京市西城區居民 馬女士

  這哪是涼風啊?

  維修人員:不是,你現在讓它製冷它就本來管子稍微有點涼,它得循環,循環完了之後才能製冷。

  修好了,它不就是立馬就涼嘛。

  維修人員:沒有,這個東西修好不能立馬涼。

  維修人員説,冰箱還要運行三小時以後才能製冷。無奈之下馬女士只能先結算維修費,可是就在結賬的時候意外又出現了。

  記者:一共多少錢呢?

  維修人員:540。

  女:哪有這麼貴,你剛才跟我説是300,一下就500多,這不是蒙我嗎?

  維修人員:加製冷劑360,然後清管道加換過濾器120,還有60塊錢手工費。

  根據國家發改委頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》,家電維修服務經營者必須張榜公示價格,提供上門維修服務的,維修人員在服務前必須主動向用戶出示價目表或價格手冊等,以便於用戶選擇、查詢。但到馬女士家修冰箱的維修人員沒有出示價目表,違反了明碼標價的規定。不僅如此,結賬的時候馬女士又發現了一個問題,維修人員提供的收據上印章並不是海爾公司,而是北京中創電器中心維修中心。