導遊生存現狀調查：如果要結婚 絕不説我是導遊

　　照照（化名）是哈爾濱一家大型旅行社員工，一畢業就在旅遊行業工作。她做過計調，真正從事導遊工作有兩年多。對於導遊職業的看法，她總結成這麼一句話：“做導遊，一個淑女都可能變成潑婦。”

　　學生時代的照照學的是旅遊管理專業，是班上成績最好的。那時候，她覺得自己前途光明，旅遊業畢竟是一個朝陽産業，能吃、能玩，還能賺錢。暫且不提這些年來國家對旅遊行業的大力支持，就憑自己的興趣愛好以及專業能力，也足以應付一份旅遊界的工作了。在大四為期一年的實習時間裏，她找了一家旅遊公司並成為正式員工。“工作以後，實際接觸起來，就會覺得自己當初那麼單純。有時感覺自己會瘋，這工作真的會把人逼瘋。”這種瘋狂並不僅僅指高強度的工作，更多的還有心理上受到的折磨。

　　“做導遊以後，遊客們都帶著有色眼鏡看我，認為我就是一個騙子，就是想盡辦法把他們的錢包騙空。其實我不是，我本善良，只是沒人相信作為導遊還有什麼善良可説。”照照在説這話時語氣中滿是無奈。

　　“一次，我接待來自河北石家莊的客人，一共22人。我們第一站去雪鄉，那裏可能因為監管不力，很多東西當地人都是隨口要價。我們到了一個自費景點，大致上就是客人坐上馬拉的車或爬犁圍繞雪鄉走一圈，這個景點的價格是200元/人。我一説明情況，有的客人就説，‘你們導遊真黑，200塊錢這麼貴，我給你20塊就可以了。’説實話，你到那裏看，也會覺得景點不值這個價錢，但是我們導遊並不參與景點門票價格的制定，客人不管花了多少錢，我們在一個項目上一個遊客只賺5元，換句話説，就算22個人全部都參加這個項目，那麼我賺的也只有110元，其餘的利潤是公司的。但是客人不相信我，他們認定了旅遊的成本其實很便宜，就是導遊黑而已。對此我又不能解釋太多，不然客人又覺得我是強迫他們消費，所以我只能説：請大家支持我們的工作。但是客人們當然就不願意了，就跟我鬧。”照照所講述的只是她帶團時的一個小片段。

　　“其實，國內遊客到旅行社報名，很多時候他們付的錢是低於旅遊成本的。比如説，一個人從北京到哈爾濱玩，在組團社報名時交900元，裏麵包括住宿費、門票、餐費、車費、導服費和往返大交通，可是，客人所報的組團社，只給我們（地接社）700元，甚至更少，那麼200元的差價就要想辦法填滿（地接社）才不會虧本。所以遊客來了以後，我們帶著玩，賭的就是他們在這邊的購物和自費景點能多花錢。”照照説。