[視頻]香港屢發生導遊與遊客間的爭執 不良旅行社及導遊以高額回扣牟利

    中國網絡電視臺消息(中國新聞)：去年10月，香港旅遊業議會出臺十項監管措施，今年2月1日起執行。但是有香港旅遊業界人士認為，香港很多導遊沒有底薪，十項監管沒有考慮導遊利益。並指為爭取客源的“零團費”“低團費”是糾紛不斷根源，提醒內地遊客不要參加“零團費”或“低團費”的旅行團。

    香港本是內地人心中的“購物天堂”，卻因導遊屢屢強迫遊客購物而蒙塵。去年5月，導遊惡語相令內地前乒乓國手心臟病發不治；7月又發生導遊阿珍辱罵內地遊客事件。

    去年10月，香港旅遊行業組織——香港旅遊業議會出臺十項監管措施，從今年2月1日起執行。這些措施包括：對違規的旅行社和導遊實施扣分制；香港旅行社必須與內地組團社簽訂合約，清楚列明收費項目；香港導遊要與旅行社簽訂聘用合約，列明薪金和佣金金額，保障導遊基本收入；實行“一團一導遊”制等。

    不過，今年初，有香港旅行社、導遊上街遊行，反對執行新規，特別是“一團一導遊”制。了解內幕人士指，香港有不良旅行社實行導遊接力，接送客人的都是沒經驗的導遊，購物則請資深導遊上，這樣的導遊也被行內稱為“刀手”，有的珠寶店給旅行社的回扣高達70%，但會拒絕購物額低的導遊。一般導遊月收入2萬港元，但“刀手”在各個團之間跑場，月收入可達8萬至10萬港元。

    目前香港有註冊旅行社1700多家。據稱，其中有50多家、約500名導遊從事零團費等低價遊業務，他們靠旅客購物來創造利潤。導遊專注于拉客購物，旅行社老闆則只顧開店掙錢。

    旅遊業議會出臺的十大措施未規定取消“零團費”。而香港旅遊業界人士認為，低於成本價的“零團費”及“低團費”才是導遊宰客根源。業內人士稱，5號發生爭執的旅行團的團費在1700到2000元。在香港旅遊4天，旅行社一般要3500元至4000元的團費才夠成本，所以2000元以下游港4天是不現實的。業內人士提醒內地遊客，不要報“零團費”及“低團費”的旅行團，否則難逃被宰命運。