北京市消費者協會：蘋果差價返還雙重標準不公平

　　本報訊 （記者廖愛玲）蘋果公司對iPad1進行差價返還，因購買渠道不同而實行雙重標準。昨日，北京市消費者協會對此發表聲明，這種雙重標準的做法有失“公平公正”，損害了消費者權益。

　　建議消費者和經銷商保持聯絡

　　近期，蘋果公司在銷售最新平板電腦iPad2的同時，下調了iPad1價格，於是對調價前兩周內在其直營店購買iPad1的消費者予以1100元的差價返還。然而，同樣是通過正規渠道（授權經銷商）購買的産品，消費者卻難以得到這一差價返還。

　　在北京，蘋果公司的直營店僅是少數，大量産品都是通過其授權的經銷商經銷。

　　市消協有關負責人稱，目前尚未接到對該事件的投訴，但有一二十名消費者給消協打電話，諮詢該如何處理此事。蘋果公司應與其授權的經銷商積極溝通，參照其直營店的返還標準處理好這一問題。市消協也正在與蘋果公司進行聯絡，建議消費者也要注意和經銷商保持必要的聯絡，隨時了解進展。

　　“對消費者而言顯失公平公正”

　　市消協指出，蘋果公司差價返還的做法值得肯定，但在其他授權經銷商處購買該産品的消費者卻因購買渠道的不同，造成待遇不同、權利不同，這形成了事實上的雙重標準，對廣大消費者而言欠妥並顯失公平公正。

　　中消協律師團團長、北京匯佳律師事務所邱寶昌表示，所謂直營店還是授權經銷店，這是蘋果公司的內部銷售結構，但對消費者來説都是蘋果的用戶，因此只要消費者持有的iPad1是正品，都應一視同仁，不能厚此薄彼。

　　到目前為止，蘋果公司還沒有做出新的回應。此前，蘋果中國公司公關負責人解釋，這是根據Apple Store零售店購買政策執行的，蘋果只能保證消費者在蘋果商店購買能享受到補償，至於經銷商的售價，蘋果無法承諾。