雅芳去年在中國虧1080萬美元 6000家店舖成難題

　　去年全年雅芳在中國市場虧損累計高達1080萬美元，而其競爭對手安利實現了兩位數增長。

雅芳稱其在中國市場正經歷經營模式轉型的“陣痛”

　　本報訊 （記者黃佩）自從去年第一季度傳出虧損之後，雅芳中國的業績越來越慘不忍睹，去年全年雅芳在中國市場虧損累計高達1080萬美元。

　　中國區成其唯一虧損市場

　　財報顯示，2010年全年雅芳全球實現收入108.63億美元，同比增長6%；全球實現凈利潤10.73億美元，同比增長7%。在所有地區中，僅中國區出現虧損，在拉丁美洲的業績出現下滑，其他地區均實現增長。

　　據悉，去年第一季度雅芳中國區就已經虧損1000萬美元，第二季度繼續虧損200萬美元，第三季度營收同比下降30%，不過第四季度中國區總收入5500萬美元，同比下降45%，實現凈利潤430萬美元，利潤率也從去年同期的-3%上升到2010年第四季度的7.8%。

　　但與之形成鮮明對比的是，安利中國區在2009年邁入200億元銷售大關之後，去年依舊實現了兩位數的增長，與此同時，完美、無限極等公司也突飛猛進。

　　雅芳（中國）昨天表示，由於中國雅芳正按計劃逐步推進從直銷、零售複合模式向更專注于直銷服務的經營模式轉型，因此不得不繼續“陣痛”。而記者觀察到，2008年發生的雅芳中國區高管“行賄門”一事，也在品牌上給雅芳沉重的一擊。

　　記者觀察

　　6000家店舖去留仍是難題

　　雅芳目前在中國有近80家分公司、6000多個服務網點和數十萬名直銷員。以專賣店加直銷員“兩條腿走路”的模式，2006年雅芳拿下中國第一張直銷牌照。

　　“今後，我們將更傾向於大力發展直銷為主的經營模式，期望能建立一個在數量上遠遠超過現有專賣店、資産投入成本更低的服務網點的網絡。從長遠來看，這個網絡將確保我們把直銷業務覆蓋到全國各地。”雅芳中國表示。

　　但是向直銷為主的模式轉型，勢必要對現有的6000家雅芳門店進行重新梳理，去年年中因雅芳部分經銷商不滿意新簽定的合約，曾集體申訴。而記者近日在廣州看到，以前遍佈街頭巷尾的雅芳專賣店，不少已經沒了蹤影。

　　如何處理這些門店直接關係雅芳轉型的成功與否，對此雅芳的回應讓人有點生澀難懂：從2010年7月起，雅芳支持發展一種更專注于直銷服務的專賣店經營模式，同時，雅芳將對其計酬制度進行調整，均衡直銷、直銷服務和零售方面的折扣比例，使積極提供直銷服務的專賣店能獲得更好的業務拓展機會，並跟上雅芳在中國的直銷業務發展步伐。

　　這意味著，以後雅芳的6000家專賣店將轉化為售後服務網點，其産品銷售功能將被弱化，與安利等企業的發展模式越來越靠近，但是目前安利在全國只有幾百家門店，雅芳6000家店的數量顯然太多，門店的關閉在所難免。

　　雅芳全球CEO鐘彬嫻認為，中國區的業務模式進行調整已經勢在必行。核心是在未來18個月回到全直銷模式，她預計，中國區業績可能在2012年轉虧為盈。