"學歷門"使企業重視誠信 員工背景調查業務升溫

　　本報訊 （記者 陳璽撼）光鮮的學歷和履歷是“贗品”？近日，沸沸颺颺的“學歷門”事件使企業開始重視員工的誠信並質疑其求職內容的真實性。記者在走訪中發現，有不少用人單位開始搜尋委託人力資源管理公司、信用諮詢公司、獵頭公司等第三方公司，對員工學歷、工作經驗等背景進行核實。滬上原本關注度較低的背景調查業務乘勢而起。

　　“這周前來諮詢相關業務的客戶明顯增多，今天上午已接了4個電話。 ”任仕達上海市場部的李先生告訴記者，前來諮詢的企業以IT、金融、地産等行業居多，且大多數為合資或民營企業。 “這和以往很不一樣”，李先生表示，員工背景調查在國內起步時間較晚，但市場需求穩定，每年業務量增長約在20％至30％。客戶絕大多數為外資企業，許多在滬世界500強企業會通過人事部門或購買第三方服務對新入職員工進行調查，是招聘流程的一部分。與外企相比，合資或民營企業受制于觀念或成本等因素，大多呈觀望態度，“學歷門”讓他們開始重新審視。

　　據悉，目前市場上主流的員工背景調查主要涉及三方面。首先是對候選人身份、學位、學歷等基本情況的真偽進行核實，減少企業人力資源風險；其次是鑒定候選人工作經驗和能力，如候選人入職前的工作經歷與應聘崗位是否匹配，或候選人的專業技能能否勝任企業文化要求；第三是調查候選人是否有商業欺詐、泄密等敏感犯罪記錄，降低企業法律風險。這三方面背景調查可以分開單獨做，也可以結合在一起做，根據需要調查的企業和調查對象的不同，費用也不相同。一位業內人士告訴記者，如果企業要對所有員工進行全面“診斷”，按目前市場平均標準每人需要1000多元。

　　“一般很少會調查犯罪記錄，企業對員工的學歷和技能更感興趣。 ”中智上海外企服務公司招聘服務中心經理朱詩勃表示，針對新聘用員工尤其是剛入職的高校畢業生，企業會要求調查其學歷、學位的真實性，調查公司一般通過高校就業促進中心或畢業生管理部門查實，而員工專業技能證書可通過上海市職業能力考試院核實。相比學歷和學位這些“硬指標“，候選人工作經驗和能力等“軟實力”調查難度更高，調查公司要聯絡候選人之前工作或實習過的單位，從候選人曾經的上司和同事處獲取客觀的評價，候選人以前的工作小結或晉陞申請也會成為重要參考。朱詩勃表示，接受中智員工背景調查的企業中，有九成對員工的“硬指標”和“軟實力”會要求調查，另有一成企業則要求全面“診斷”。

　　對於調查結果，大多數企業態度堅決，員工經調查若存在學歷、工作履歷造假，將不再留用，但有些情況也會“手下留情”。大華房地産人事部門的裘小姐向記者表示，公司在一次招聘中，發現有50％左右的求職者“美化”過簡歷，即對從事某一崗位的年限或曾參與的事項等稍作誇大。對於這種行為，人事部門會網開一面，相比學歷和履歷，企業更看重員工實戰能力，無論是基層員工還是中高層管理人員，都會在試用期內進行篩選。而對於已經在公司工作多年的中高層管理者，大多數企業也不會採取背景調查，或僅僅將調查結果留檔備案，不予追究。“畢竟都是經過實踐檢驗的員工，除非出現重大的誠信問題。 ”