中國網絡電視臺消息（新聞聯播）：讓環衛工人有歇腳的地方、給老舊民居安抽水馬桶。這些看上去不大的事情，卻有很多人把這當成了大事情。本台走基層記者在江蘇淮安、上海黃浦見證了小小愛心解決百姓生活大難題。

    江蘇淮安：讓環衛工人歇歇腳

    淮安市中心廣場是孫美蘭保潔的路段，三小時的清掃結束後，孫大姐可以坐下來吃口早飯。飯涼了、沒水喝是常有的事。

    淮安清河區環衛工 孫美蘭：如果有個能夠靠近我們的地點，給我們歇歇腳，或者有個微波爐幫我們飯熱一熱，那就是更好了。

    其實，孫美蘭和環衛工人的辛苦早已有人看在眼裏、記在心上，曾經當過環衛工人的盧鈺，經過多方考察了解後，把一個愛心想法貼到了網上。

    淮安市清浦區環衛處業務督查科科長 盧鈺：一年365天都在路上，那麼我們環衛工人遮風避雨休息的地方怎麼解決。

    沒想到，帖子在網上一發，盧鈺的電話就被打爆了。很快，盧鈺設計了這樣的愛心標誌，不到一個月，就有超過50家店舖和政府機關貼出了愛心標誌，清浦區政府傳達室也敞開了大門。環衛工人只要看到這個標誌，都可以進去免費熱飯、喝水、歇歇腳。有的原本8點半才開門的麵包房、快餐店，也特地為環衛工們把時間提早了兩個小時。

    麵包房 苗老闆：她們搞環衛的，也是為我們做事。為她們做一點力所能及的事吧。呵呵。  

    下一步，淮安將把愛心互助點在全市推廣，目前已有超過100家政府部門和商家報名參與。

    為了讓生活在舊城區的居民生活更方便，上海市投專項資金為老式房子免費安裝抽水馬桶。黃浦區房管局的暴智浩説，僅黃浦區就有近十萬戶要安裝抽水馬桶，從去年一月份開始，他和他的團隊已安裝改造了3000隻馬桶，眼下要安裝的石庫門老民居是困難最多的。由於上海里弄每家每戶的房型都不一樣，每一家馬桶的設計、管道走向也不一樣，每戶都要有單獨的圖紙。

    上海黃浦：舊民居裝新馬桶

    上海市黃浦區房管局房屋修繕和改造管理科科長 暴智浩：最困難的是三層閣和中廂房，管道沒辦法走。有問題。底樓相對好一點。

    除了設計複雜，安裝也是個難題。老房子地板又薄又脆，裝了馬桶後容易漏水，排水管道更是見縫插針，一個樓道光水錶就裝了幾十個，為此，施工單位想了好多辦法。

    施工隊隊長：(這樣)萬一有誰家馬桶漏水，不會影響樓下，減少居民矛盾。

    暴智浩説，雖然技術上不容易，但比起做居民的思想工作，技術活就不算什麼了。周阿姨家去年就已裝好馬桶，但因為管道要穿過樓下鄰居的廚房，馬桶始終沒用上。

    工程監理：一根管子出去，再用東西包掉，看不出管子。他(樓下鄰居)也不同意。

    雖然這事現在還在協調，但暴智浩説，他們不能讓這惠民的好事給大家添堵，盡力讓每戶都滿意，是他們的責任。

    上海市黃浦區房管局房屋修繕和改造管理科科長 暴智浩：因為他們確實想通過我們的改造，對生活有所改善，這是他們應該有的權利，我們也是希望儘量把他們提的要求，能夠滿足的儘量滿足他們。

    居民 張大叔：現在這個房子，我們是相當滿意的。

    身邊的小事解決好，勞動者工作更舒心，百姓更滿意。便民利民的小事情也已經成為政府做規劃、定措施的民心工程。（視頻編輯：蘇志剛 文字編輯：劉禛）