中國網絡電視臺消息(新聞聯播)：北京兒童醫院是全國著名的兒科綜合醫院，70%的患者來自於全國其他省市。過去十年，他們的門診量從120萬人次翻到240萬，患者翻了倍，醫生還是500多人。北京兒童醫院看病之難“難”在哪？近日，本台走基層記者進行了調查。

　　北京兒童醫院掛號大廳裏，患兒家屬為了拿到一個號，擁擠著、推搡著，徹夜的排隊就是為了早上7點，掛號開始，也就是倒計時的開始，10分鐘之內，神經、泌尿、內分泌等熱門科室的號全部挂完。啼哭的孩子、焦急的家長，每天3萬多人涌進來，連退休的都全體出動，全院也只有500多醫生為他們服務。500對3萬，人滿為患成為北京兒童醫院常態中的常態。

　　同期：北京市民 張軍：每一個有孩子的人都希望自己的孩子受到最好的治療。但是專家就那麼點，資源就這麼一點，需要的那麼多。

　　北京兒童醫院副院長 張建：開足全部的門診，而且還要加班加點，盡可能多看病人，給他們帶來一點點溫暖，這也是我們作為一個醫院所能做的，應該説我們是盡了我們自己最大的努力來做。

　　兒童醫院“看病難”，最難的是看專家、看專業科室，泌尿外科是兒童醫院最難的科室之一。8名醫生，每天要看一百來個門診，還要照顧62個住院患者，還得完成至少5台手術，有時一個手術就得12個小時。像尿道下裂這樣的手術，患病率高，每300個孩子中就有一個；手術難度大，稍微有點失誤就會影響孩子的一生，大部分基層醫院都做不了、做不好，全國各地父母只好都帶著自己的孩子涌到了這裡。

　　北京兒童醫院泌尿外科主任 孫寧：可如果他們不做，那病人就更沒人給他做，他看病就會更難。所以我們覺得一直在想，希望能有機會去做自願者，去做義工，然後會推廣這個手術。

　　北京兒童醫院的患者70%來自外地。家長們知道兒童醫院裏都是醫術高超的好大夫，大夫好是好，但不給好好瞧怎麼辦。兒童醫院有一個“賈大夫B超”，很多慕名而來的家長都覺得，人家大夫名氣這麼大，看病時得有點表示。這麼一來，賈大夫的大衣兜就遭殃了，不知道被扯爛了多少次。後來，他乾脆把倆兜全給縫上了。

　　北京兒童醫院影像中心副主任 賈立群：我縫上兜以後就很少，家長再往裏塞紅包，塞半天，塞不進去，然後我當然就拿著兜口，我説縫著呢。

　　賈大夫説，縫上兜後省下了很多推來推去的時間，能夠多瞧上幾個孩子。20多年來，他養成了從不吃午飯的習慣，每天從早七點一直幹到晚七點。吃一口午飯也就10來分鐘的時間。一天10分鐘不算多，可20年下來，就是7000多個10分鐘，這也意味著多看了7000多個孩子。為了每天多看兩個孩子，兒童醫院的很多醫生都跟老賈一樣，把午飯給省了。

　　這是兒童醫院的輸液室，大大小小的孩子哭成一片。面對這些還不懂怎麼配合的小患者，面對細如髮絲的血管，哪個護士也不敢保證一針扎準。

　　北京兒童醫院護士：誰也不想給孩子增加痛苦，誰也不希望給孩子扎第二針。

　　為了讓孩子少受罪、家長少揪心，兒童醫院的護士們把國家標準從每十針可以有一針重扎，降低到了扎一百針只允許有兩針重扎。為了練成這樣的功夫，她們只能背地裏相互對扎，既練習扎針，也反復體會被扎時針尖在皮下走動的感覺，千百次的感覺才能練成一針見血的功夫。

　　北京兒童醫院護士：有的家長特別理解，他家長還會跟你説，別著急，慢慢扎，再來一針沒事，也挺好的那种家長。

　　一間撒滿陽光的診室，一雙蒼老的手輕輕地扶摸著小寶寶的肚皮。中國小兒外科的創始人、從醫60多年，張金哲院士是北京兒童醫院的“鎮院之寶”。院裏的醫生、護士，人人都尊敬這位老先生，不僅是因為他高超的醫術，更是因為他91歲了，還堅持每週出診兩天。患者進來，起身相迎；患者離開，再起身相送，這個小小的習慣，老先生60多年沒改過。他説，每個患者擠到醫院來的時候，心中都憋著一團焦急的火，醫生要學會滅火而不是點火。

　　中國工程院院士 張金哲：好幾個人抱著孩子打車也打不著，坐公共汽車人擠，中間還堵車，好不容易擠進來了（醫院），半天排上隊，我們（要）充分理解這個。

　　張院士説，醫生要把患者當成自己的戰友，和戰友一起共同面對痛苦，面對病魔。

　　中國工程院院士 張金哲：我上學的時候，念外科學，（教科書）上面寫著，大標題寫著，“先交朋友，後做手術”。醫生的人生觀是服務的人生觀，是奉獻的人生觀。你要做一個醫生、踏踏實實的醫生你必須有這個修養。否則的話，你這一輩子，就凈剩下煩惱了。

　　(視頻編輯：王青濤 文字編輯：吳衛平)