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中國網絡電視臺消息（新聞聯播）：國家發改委會昨天披露了部分銀行網點違規收取人民幣個人賬戶密碼挂失費的行為，中國銀監會今天表示，正在查實具體違規行為，對相關機構和個人都將進行處罰。
要從嚴從重查處，同時我們已經要求這些機構要對違規收取的費用全額返還客戶，要求他們開闢綠色快速處理通道，來返還客戶的收費。
記者從中國銀行業協會了解到，部分銀行已經開始退還相關費用。
我們今天已經收到青海聯社、工行、建行、郵儲等等，他們已經跟我們有通報，他們都已經安排退（錢）。
此前，銀監會等3部委曾聯合發文，要求從今年7月1日起取消34項銀行服務收費，但部分銀行將密碼挂失費分離出來，單獨收費。
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