[視頻]評論：青鳥“停飛” 別留下一地雞毛

    主持人：這兩天關於青鳥健身突然關門停業在社會上引起了軒然大波，青鳥方面表示造成這種局面是因為同類行業的惡性競爭，而且也同意了會補償相關用戶的損失。對此您怎麼看？

    評論員：青鳥健身是我國健身行業比較早的一家健身企業，大致在2001年創辦，它是最早將健身打造成市場品牌的企業，在過去的市場競爭中取得了相當大的成績。但突然宣佈停業是非常讓人唏噓的事情。但是，它的停業不是市場競爭的錯，市場競爭很難區分何為善意的，何為惡意的，市場競爭中最大的武器就是所謂的“價格”，比拼的就是誰的價格更低，誰的價格在更低的情況下還能為客戶提供更好的服務，這一點本身並沒有錯。

    該事件中，青年健身實行的預付費制度不僅有可能傷及到消費者利益，對商家有可能也是把雙刃劍，預付費制度最容易導致兩方面問題：一是誤判市場，有些企業在大量實行預付費制度後，可以快速回籠資金，在市場稍好的情況下，就會拿這筆錢不斷的擴張市場，一旦市場有風吹草動的話，企業的現金流會一下子受到很大的影響，這會對企業的判斷産生影響。二是可能影響商家的服務水平。這些企業非常熱衷於賣卡，把卡賣出去之後，消費者再不給商家帶來現金了，許多商家在消費者買卡之前態度非常好，但一旦當你買到卡後，服務水平馬上下降了。但對於健身這樣的服務行業來説，但對於健身這樣的行業來説，從長遠發展來看，服務水平是企業安身立命之本。如果服務受到影響，勢必影響到公司的長遠發展。

    主持人：預付費制度存在於各種行業中，這種制度的確存在很大風險，作為消費者來説，應當如何看待這種制度？如何防範風險？

    預付費制度在國外非常普遍，實質上是一種授信制度。即我相信這個商家，提前把款項給了商家之後，延後消費。這種方式的確在國外很多國家都存在，但存在固定的風險，即一旦該商家出現經營方面的問題，消費者很難全額保證自己的權益，當青鳥健身出現問題後，有上千會員找到公司要求退會費，此要求青鳥健身沒有答應，有人質疑：如果青鳥健身真的倒閉了，這些消費者如果想把當年繳納的會費拿回來，可不可以？

    這一點中國法律是這樣規定的：如果青鳥健身宣佈破産的話，清資要按照這樣的順序來進行：首先要償還企業雇傭員工的工資和社會保險，第二繳納給國家的相關稅收，第三才是清償各種各樣的債務。顯然消費者繳納的各種會費屬於相關債務，如果青鳥健身本身資不抵債的話，要不他們只能按比例拿回一定的債務資金，要不可能一分錢都拿不回來。

    所以這樣看，消費者的確存在風險，因此有人呼籲政府要加強監管，但事實上，市場上很多這樣的企業都採取這樣的形式，如果讓政府監管，政府也監管不過來，最大的可能性就是消費者要擦亮自己的雙眼，儘量避免在特別小的企業中辦理預付費的消費業務。

    （編輯：呂珍慧 張冀文 扈玲娟）