供暖季開始 您家暖了嗎？

　　北京

　　試行居民供熱計量收費，1.3萬戶老居民區的家庭告別小煤爐，首次引入第三方室溫檢測機構

　　11月15日零時，北京近2000家供熱單位和4000余座鍋爐房正式供暖，16個區縣的供熱值班電話全面開通。按照規定，超過4.5億平方米居民家室溫需達到18℃。因供熱單位原因造成室溫不達標，居民可要求按比例退還供暖費。

　　北京今年供暖開局好于往年。市供熱辦介紹説，截至13日晚，全市鍋爐點火率達到99%，逾98%的面積已實現供暖，室溫基本達標。今冬明春，是北京試行居民供熱計量收費的首個供暖季。今年新建竣工投用的公建、居民小區以及完成節能改造、具備供熱計量條件的既有建築，全部實行供熱計量收費。11月14日，供熱單位對居民熱計量表進行了首次抄表。當日14時在萬科假日風景小區，負責供暖的金房暖通公司工作人員持“手抄表”，在樓道裏走動，同層用戶的熱用量就通過無線傳輸裝置自動登記在手抄器上。首次抄表共涉及約1200萬平方米供暖面積。市政市容委表示，採暖期內每週至少抄表一次，定期告知用戶的用熱量和熱費情況。

　　供暖首日，北京1.3萬戶老居民區的家庭告別小煤爐，採暖用上了清潔能源。在白廣路附近一棟老樓裏，往年隨處可見的煤堆沒了蹤影，居民家都裝上了嶄新的暖氣片。“跟過去比，不光乾淨、方便，溫度也高出四五度，暖和多了。”從2001年起，北京啟動居民採暖“煤改清潔能源”工程。到去年底，中心城區文保區內改造基本完成，16萬戶居民不再靠小煤爐取暖，用上電或燃氣等清潔能源採暖設備。

　　今冬採暖，北京首次引入第三方室溫檢測機構。市供熱辦表示，發現居民室溫不達標，供熱單位應及時解決，只有雙方糾紛無法解決時，才會委託第三方檢測機構判定。經過測算，室溫檢測收費不超過1000元，遠郊區縣用戶要加收交通費。第三方檢測機構負責出具檢測報告，最終認定要找到所在區縣的供熱辦，由其判定責任在誰、企業是否需要退費。一旦確定因供熱單位原因造成溫度不達標情況，居民可依據北京市供熱採暖合同規定，要求按比例賠償。

　　哈爾濱

　　分戶供暖“變形走樣”，部分企業自行制定的“土規定”讓辦理停熱無法實現，熱計量最高溫度的上限被調低

　　黑龍江省哈爾濱市在經歷大規模的分戶供暖改造後，今年正式實行分戶供暖和按熱計量收費。按規定，實行分戶供暖後，本市居民在交納熱費總額的20%作為熱能損耗補償費後，即可辦理停熱。

　　但記者走訪用戶時發現，部分企業自行制定的“土規定”讓辦理停熱無法實現。這個“土規定”又叫“四鄰簽字”制，一位用戶辦理停熱需四個鄰居簽字認可；還有的企業甚至規定，交納熱費總額的40%或50%才能停熱。

　　哈爾濱市華遠新家園小區居民于愛平説，他所在的小區是新建的，鄰居未曾謀面，簽字無從談起。一些群眾還反映，供熱企業通知他們的鄰居，如停熱將導致自家室溫不達標，企業不負責任。一些人因擔心自家供暖受影響而拒絕為鄰居簽字。

　　另外，首次試點實行熱計量也讓居民不滿意。熱計量收費是分戶供暖改革的延續，承諾居民可以自主決定採暖時間、溫度高低，並按設定的溫度付費。但實際情況是，最高溫度的上限被調低了。

　　遠大都市綠洲小區居民郝丹娜説：“實行熱計量收費之前，家內溫度一般在23攝氏度，最低也在21攝氏度。供暖改革之後，溫度最高只能調到21攝氏度，費用卻仍然按建築面積收取，一分錢沒少交。”

　　負責這個小區供熱的超然物業公司董事長孫福連解釋説，小區用戶使用的熱計量表，設計調控溫度是12攝氏度至25攝氏度。實際溫度只能調到21攝氏度，不是熱計量表問題，而是供熱公司熱源溫度最高按照21攝氏度設計。沒有將熱源溫度設計到25攝氏度，是響應國家節能減排的號召。

　　石家莊

　　冬季供暖不配套，城中村改造、房地産開發規模空前，新竣工入住小區供暖需求無法滿足

　　在河北省石家莊市，由於城中村改造、房地産開發規模空前，大量新建住宅小區在去年下半年、今年上半年集中竣工交房。統計數字顯示，今年上半年，石家莊市商品住房竣工面積同比增長近5倍。

　　本該享受喬遷之喜，而業主卻高興不起來。近一個月來，一些新建小區貼出通知，要求業主自行解決冬季取暖問題。

　　阿爾卡迪亞榮景園是今年入住的新建小區，有1800戶業主。記者日前在小區門口的大屏幕上看到物業通知：供熱公司正在進行供暖需求統計，核算所需熱量，由於供熱能力有限，請做好不供暖準備。

　　家住這個小區的孕婦劉女士憂心地説，這個小區年輕人多、孩子多，天氣已然變冷，能否供熱還是個懸念，真是讓人心急。

　　記者走訪築境家園小區等六七個新入住小區，皆發現類似情況。負責石家莊市西南片區供熱的裕西供熱公司副總經理王寧介紹，僅他們片區，今年大約有10個新建小區、130萬平方米提出用熱申請，這個供暖季無法滿足需求。

　　市民謝雪燕感到不解，本市新建樓盤實現供熱管網全覆蓋，為什麼仍然無法供熱？一些供熱企業負責人表示，他們的供熱能力不足。

　　記者從市住房和城鄉建設局了解到，今年全市2800個舊小區供熱面積為9406萬平方米，比上年增加供熱需求1170萬平方米。其中9152萬平方米可以實現集中供熱，另外254萬平方米需用其他採暖方式解決，更別説新竣工入住小區了。

　　更為嚴峻的是，2011年，石家莊市將再增加3700萬平方米的建築面積，現有的供熱能力遠遠不能滿足。

　　(本報北京11月15日電 綜合本報記者王明浩和新華社記者報道)