中廣網北京10月12日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，今年8月14日，在廣州上班的公司白領張蓉因為有些家務事，需要回趟老家四川成都。從廣州飛到重慶後，她從神州租車那裏提到了之前預定好的車，於是一路風塵僕僕的往家趕。

　　等到辦完事，張蓉就回到了廣州。9月3號，張蓉收到了一條神州租車的短信。

　　張蓉：我在9月3日的時候我收到神州租車的一條短信，説我車牌號是多少在什麼時間，在高速上發生了超速，讓我9月13號之前去處理，如果不處理的話，它就默認為它幫我處理。

　　對於這條短信，張蓉並沒有太在意。因為3號收到的短信，讓她13號前去辦理，中間只剩下10天時間，回去肯定來不及，路費也要花一大筆錢。另外，張蓉覺得，自己既然是租了神州的車，理應享受這個服務。

　　張蓉：它當時也沒説是代辦費用是多少，我想著我既然在拿那邊租車我應該享受它幫我代辦的這個服務，我想著可能會收取一定的錢最多應該就在100塊錢左右，所以我當時也就沒理這個事。

　　過了幾天，張蓉一查自己的賬單，嚇了一跳。一下子被扣了700元。

　　張蓉：我回來以後我以為沒有什麼事因為按常理以前它是先押一千塊錢押金，防止你在發生一些違章它到時候會扣款，我當時押了一千回來以後我想著沒什麼事，它會把那一千先退回來了的，但是後來我去查了我的帳單才發現是扣了七百塊錢我很詫異就去打電話問，問這七百塊錢是怎麼組成的，他告訴我是兩百超速罰款再加上五百的代辦費用。

　　雖然神州客服解釋的很清楚，其中200元是交通罰款，500交代辦費用。但是為什麼代辦費用要500元這麼多？張蓉對此想不明白。

　　張蓉：我就去查了一下郵政那邊代辦才40，我知道在廣州這邊代辦就一張單最多20-30塊錢之間，這個費用我完全沒有辦法接受。

　　為此，她致電神州租車，客服人員答覆説，因為這次交通違章駕駛員被扣了三分，所以神州代辦的時候要找人替張蓉"消分"，這500元，就是"消分"的費用。

　　張蓉：扣3分我説你直接扣我的呀，扣分在廣州的話也不用説再另外收錢啊，他説他拿了駕照幫我代扣分，因為幫我代扣分所以要收我500，我説我自己駕照12分都沒扣過，你為什麼不扣我的要扣別人的，我説我不認同你的這種方式。

　　張蓉對於這次遭遇非常不滿，並且把自己的遭遇發到了微博上。這條9月27日的微博，到目前為止已經被轉發了1827次。

　　對於張蓉的不滿，神州租車的相關人員曾經想和她私下解決。他們先後提出了兩個方案，但被張蓉拒絕了。

　　張蓉：他説他找了一個叫什麼犀牛的公司幫忙代辦的，他們幫忙代辦的費用是300塊錢，所以他收我500塊錢，其實他們也沒有多收，要不我就出300塊錢行不行，這是他的第一個方案。我説這個我也沒有辦法接受，我説理想的價格最多不超過一百塊，你現在300塊我完全沒有辦法接受，他説這樣子行不行，因為他拿了別人的駕照幫我代扣那三分，現在叫我把我的駕照也拿過去，代扣一樁別人的違章，這樣就算扯平了，我再出50塊錢的代辦費用，我也沒同意，他就是這樣子一步一步跟我講價。