8日下午，正在醫院輸液的苗女士向記者展示自己購買的治療鼻炎的藥物，她懷疑使用了其中的抑菌液才誘發了疾病。

　　文/片　本報記者　李飛　實習生　劉保建

　　省城市民苗女士患鼻炎二十多年，4月1日，她從濟南一家藥店購買了一款治療鼻炎的藥物——“鼻祖聖方”牌鼻爽理療貼和抑菌液。

　　2日晚，苗女士使用抑菌液後，3日淩晨便出現呼吸困難症狀。苗女士懷疑是使用抑菌液過敏誘發哮喘，向廠家索賠一萬元。廠家則表示，可以辦理退貨，並承擔醫藥費，但索賠要求無法滿足。

　　發病:

　　剛噴了抑菌液

　　就患上哮喘病

　　4月8日，記者在濟南某醫院見到苗女士時，她正在輸液。她説，從3日開始，她已在醫院輸液整整6天了。談起病因，苗女士將罪魁禍首指向一種治療鼻炎的外用藥物——“鼻祖聖方”牌抑菌液。

　　苗女士介紹説，她患鼻炎長達二十多年了。4月1日，她在濟南一家藥店花256元購買了兩套治療鼻炎的藥物——“鼻祖聖方”牌鼻爽理療貼和抑菌液。當天，她只使用了貼劑，但感覺沒有效果。

　　2日下午，苗女士撥打了藥品包裝盒上的全國統一服務電話。對方告知她“必須配合噴劑效果才顯著”。當晚10點多，她噴了一次抑菌液，剛噴完，她就感覺鼻腔裏有一種火燒火燎的灼熱感。

　　她原以為緩一緩就沒事了。沒想到3日淩晨，她在睡夢中被憋醒，“感覺呼吸困難，喘不過氣來”。早晨，她到醫院做了檢查，“診斷結果為急性過敏性哮喘”。

　　患者:

　　我是過敏性體質

　　包裝盒卻沒提示

　　苗女士的丈夫李先生告訴記者，他們懷疑是使用了抑菌液誘發的哮喘，“太巧了，前半夜用完，後半夜就發病了”。

　　苗女士也告訴記者，自己是過敏性體質，“我從網上搜索發現，薄荷引發哮喘是有先例的”，而抑菌液裏含有薄荷成分。

　　對此，苗女士質疑説，抑菌液的包裝盒上並沒有標注過敏性體質者慎用。

　　苗女士告訴記者，自從她開始去醫院做檢查，就和生産廠家聯絡要求賠償，但一直沒有達成一致。“我向廠家索賠一萬塊錢。”苗女士説，但對方的答覆是:賠償可以，但必須有醫院出具的證明，證明是因為使用了他們的藥而引發了哮喘。

　　苗女士先後諮詢了醫院多名專家，但都表示不會開具相關證明。但是，苗女士表示，如果和對方無法達成一致，她將會通過法律途徑解決。

　　廠家:

　　退貨承擔醫藥費

　　索賠要求難滿足

　　在鼻爽理療貼的包裝盒上，記者看到“注意事項”第一項就是:敏感性皮膚，過敏者禁用。而抑菌液的包裝盒和使用説明書上均無類似註明。

　　9日下午，記者撥打了廠家全國統一服務電話。一名楊姓工作人員表示，2日晚上，苗女士的確給他們打過電話，反映用藥以後有些難受，“當時我告訴她，如果有不良反應，先暫時不用，拿棉簽擦洗一下鼻腔”。

　　該工作人員表示，3日上午，他們接到苗女士索賠要求後，經過與領導溝通，他們和公司駐山東辦事處分別主動跟苗女士取得了聯絡，“因為不了解具體情況，我們提出跟她見面，但她拒絕了，只要求賠償。”因為苗女士不同意見面，他們才提出賠償前提需醫院開具相關證明。

　　“苗女士的病情有可能是我們的産品造成的，也有可能是其它原因造成的。如果確實是我們的原因，我們願意承擔相應的責任，不會推卸。”楊姓工作人員表示，在事情沒有搞清楚之前，苗女士索賠一萬元錢屬於“獅子大開口”，他們是不可能滿足的。

　　最後，該工作人員向記者表示，公司並不是非要苗女士提供相關證據，雙方可以見面協商解決。對於苗女士購買的藥品，他們可以辦理退貨，並承擔苗女士的相關醫藥費。

　　截至記者發稿，雙方仍然沒有達成賠償協議。