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網遊玩家賬號被盜損失9萬元 維權遭遇法律空白

發佈時間:2012年01月30日 09:35 | 進入復興論壇 | 來源:西安晚報 | 手機看視頻


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  從去年5月到今年春節前,由於賬號先後4次被盜,熱衷於網絡遊戲的高先生損失了9萬餘元。讓高先生沒想到的是,針對網絡虛擬財産的保護,目前我國法律上還是空白,報案時警方明確告訴他“不能立案”,他的維權遭遇了尷尬。

  賬號7個月被盜4次 損失9萬元

  28歲的高先生從事手機批發生意,是一名網遊玩家。2011年5月份,高先生玩起一款名為“熱血江湖”的網絡遊戲。為了追求高級“裝備”,高先生第一次就投入8000多元購置“裝備”,讓他沒想到的是,玩了僅一個多月,他的遊戲賬號即被盜。之後,高先生又投入2萬多元買了新賬號,去年10月初,賬號被盜的事情再次發生。

  1月22日,除夕夜裏,高先生坐在了家裏的電腦前,正當他進行遊戲登錄的時候,突然賬號提示“相同賬號已登錄”。高先生又趕忙試了幾回,提示語依然沒變,他馬上意識到賬號又被盜了。這下,他的遊戲人物被“扒”得乾乾淨淨,剛買的3套“裝備”全丟了,僅這一個號他就損失了3萬元。

  法律規定目前空白 索賠遭遇困難

  高先生説,為防止賬號被盜,他從沒敢在網吧玩過遊戲,一直用的都是自己的電腦。今年年初,賬號第三次被盜後,他乾脆換掉了原來的筆記本電腦,重新給家裏安裝了網線,本以為萬無一失了,沒想到網遊賬號第4次被盜。

  “僅僅7個多月,為玩這款遊戲先後投入了9萬多元”,高先生説,一下子説沒就沒了,讓他怎麼也接受不了。

  高先生説,早在去年10月份,發現賬號被盜後,曾撥打110報警,希望警方能查出盜號的人,可警方給他的答覆是:現行國家法律沒有對虛擬財産的明確説明,表示“不能立案”。

  此後,高先生又聯絡到“熱血江湖”的運營商,客服人員表示試著幫忙看能不能找回賬號,但是一直沒有結果。

  高先生認為,該網遊賬號頻頻被盜,與該遊戲的設計存在漏洞有關,運營商應該承擔一定的責任,希望通過司法途徑索賠,可律師告訴他,如何證明這些虛擬財産屬於自己,也是一個麻煩事兒。

  警方介紹

  網絡虛擬財産難計算 案件多發卻難立案

  昨日,戶縣公安局網監大隊負責人張乃余介紹,網絡虛擬財産包括電子郵件、QQ賬號、網遊的等級、裝備等,但其價值難以計算,這類案件難立案。目前,我國法律沒有明確規定把虛擬財産視為行為人的財産;另外,虛擬財産的價值也無從算起,對於遊戲本身到底由誰操作無從判斷。

  記者從市公安局網監支隊了解到,目前警方經常能接到網友關於網遊糾紛的報案,主要包括賬號被封、虛擬物品被盜、網絡欺詐等。網遊玩家花費大量金錢購買遊戲中虛擬道具無故被封,不能正常上網遊戲,遊戲廠商對玩家毫不負責;因為網絡的虛擬性,網友被騙後想要維權就很難。網遊賬號一旦丟失,將很難找回。

  律師觀點

  虛擬財産糾紛只能通過和網遊公司協商解決

  陜西博納新律師事務所律師徐茜認為,從法理來説,網絡遊戲中的虛擬裝備、貨幣是有價值與使用價值的,是一種商品,應當給予保護,但是我國目前還沒有專門的法律保護虛擬財産。“虛擬財産保護的最大難點是其真實價值的認定。目前我國亟須出臺相關法律規定,為虛擬財産價值的確認和評估提供法律依據。”

  徐茜説,目前網絡虛擬財産糾紛只能通過和網遊公司協商來解決,如果協商不成,高先生也可打官司向網遊公司要回賬號。

  給您支招

  玩網遊時應注意什麼

  有關數據顯示,在我國網民中有61%的遊戲玩家有過“虛擬財産”被盜的經歷。玩網遊時應注意什麼,昨日,西安市消協工作人員提醒應注意以下問題:

  一、消費者在選擇網絡遊戲運營商時,要選擇一些合法正規的網絡遊戲運營商,遵守遊戲規則,不要使用私服、外挂,以保證遊戲的公平性。這樣不僅能夠保障消費者的合法權益,也能凈化整個遊戲服務市場。

  二、在註冊的過程中,消費者應注意詳細閱讀網絡遊戲雙方權益協議,弄清在什麼情況下運營商會將遊戲賬號關閉,不要急於進入遊戲,以避免自己權益受損。

  三、當發現自己的遊戲賬號被關閉後,應該及時聯絡運營商,看是否是因為運營商的技術問題而導致了誤封遊戲號。

  四、及時保留有關憑證,如充值記錄、網上轉賬記錄、協議內容等,以便日後維權使用。

  如何保護虛擬財産

  如何保護自己的網絡虛擬財産呢?市公安局網監支隊工作人員提醒網遊玩家:

  在註冊網絡遊戲時,應填寫真實的身份信息,如姓名等,這樣在遇到盜號、裝備丟失等情況時,憑真實信息可最大程度地從網遊運營商處申訴追回。

  網上盜取他人賬號密碼,可能是遠程控制竊取賬號、密碼,也可能是用“木馬”盜竊賬號、密碼等,因此,不要在網吧登錄賬號,不要隨意安裝使用來歷不明軟體。

  儘量不要輕易購買大金額的網遊道具,因為虛擬財産沒有法律保護,丟失後難以追回。(記者張志傑 實習生劉斯翰采寫)

熱詞:

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