[視頻]北京：遊客國外走失 狀告旅行社

　　中國網絡電視臺消息(中國新聞)：夫妻兩人參加北歐四國遊，沒料到因在自由遊覽時迷了路，竟然經歷了一場“12小時逃亡”的大冒險。兩人歸隊後被領隊和導遊指責為“叛國潛逃”。27號，由這場不愉快的旅行引發的遊客起訴旅行社的官司在北京東城法院開審。

　　原告劉先生和妻子張女士認為，被告中青旅控股股份有限公司不負責任的行為給他們造成經濟損失和精神損害，訴求被告賠禮道歉，返還費用近3000元，並支付精神損失7000元。

　　據劉先生夫婦稱，2010年6月，他們與中青旅簽訂了出入境旅遊合同，參加北歐四國遊，兩人費用共計3萬6千多元。當年7月17號，劉先生與妻子所在團隊到達丹麥哥本哈根遊覽。當天中午，旅遊車停在一個停車場，導遊指示遊客自行遊覽。

　　夫婦倆説，下車時，領隊和導遊均沒有提醒旅遊車牌號、周圍標誌性建築物等，也沒有告知若走失應如何處理。下車遊覽時，夫妻倆很快就迷失了方向，當下午找到集合地點時，旅行車已經開走了一個小時。

　　因無法與領隊取得聯絡，中青旅總部幾處辦公電話也無人接聽。無奈，兩人只得報警。但是直至當日下午5時，領隊和導遊也沒有與警方聯絡詢問走失遊客一事。當夫妻倆不知所措時，恰好遇到一個其他旅行社帶團的華人導遊，導遊同意幫助將兩人帶出境，幾經曲折到達下一站哥德堡。這時兩人突然想起緊急聯絡電話，並聯絡到了導遊，可是當導遊見到兩人時，滿臉怒容，並劈頭蓋臉大聲斥責。

　　夫妻倆説，歸隊後從團友處得知，當時領隊和導遊都堅定地認為兩人“逃跑”了，並將此結論彙報給了中青旅，故沒有尋找，也沒有報警。法庭上，中青旅的代理人與當時的領隊孫先生一起來到法庭。

　　中青旅辯稱，劉先生夫婦走失當天，導遊在解散前已反復強調了集合的時間地點，中青旅認為，劉先生夫婦的自救措施不當，迷路後沒有在當地等候，而是擅自報警，在報警時，兩人也沒有留下姓名，此後又擅自跨越國境，並在最後關頭才想起緊急聯絡人的電話，給中青旅的尋找造成困難，因此不同意劉先生夫婦的訴訟請求。目前法院尚未宣判。

編輯：張冀文