匯源果汁瓶內疑現黑色異物 企業回應換一瓶(圖)

匯源果汁內有明顯的異物。

東湖區消協已經受理此投訴。

　　打開才從超市購買的一箱特價匯源果汁分發給家人喝，不料，發現有一瓶未開的果汁顏色與眾不同，整瓶飲料泛黑色，瓶內甚至還有一個塊狀漂浮物，促銷雖然價格便宜，但賣變質飲料這令消費者無法信服，遂向本網進行投訴。

　　據吳女士介紹，3月24日16時許，她帶著兒子在洪客隆疊山路店購物，付完款後被門口一則促銷活動廣告所吸引。隨後，吳女士以每瓶一元的價格購買了一箱匯源果汁，生産日期為2010年8月19日，保質期12個月。購物結束的吳女士將東西搬至洪客隆大門口等候其丈夫，期間，她和兒子兩人開了2瓶匯源果汁，大約喝至一半時，其丈夫羅先生跟同事一起到了，吳女士便拿出兩瓶果汁遞給他們，正當準備打開來喝時，羅先生發現其中一瓶果汁內顏色泛黑色，仔細觀察後發現裏面還有一塊漂浮物。吳女士當即嘔吐，當晚覺得人不舒服。

　　受近期瘦肉精事件影響，食品安全問題讓吳女士一家人擔心不已。次日，羅先生將此事向南昌市東湖區消費者協會投訴，並按照消協工作人員建議去醫院做腸胃檢查，當醫生得知吳女士可能懷孕時，被告知要做檢查得住院。

　　25日上午，洪客隆百貨疊山路店長來到南昌市東湖區消費者協會，對於此事，她認為可能是消費者擰開瓶蓋時漏氣所致。當天下午16時許，記者與匯源公司南昌經銷商熊經理取得聯絡。電話中，熊經理告訴記者，此事他已經獲悉，並派工作人員與吳女士取得了聯絡，但目前吳女士要求去醫院做檢查，只能等檢查結果出來後再作處理。當記者問及瓶內塊狀物為何物時，熊經理表示不排除係保存不當所致，具體的暫時不好多説，但他將會督促工作人員與吳女士儘快協商處理此事。

　　針對此事，記者採訪了東湖區消費者協會秘書長姚紅珍。她表示，近幾年來，有關大品牌食品公司的産品出現質量問題的新聞比比皆是，像吳女士這樣的消費者在遇到大公司時，要進行維權，無疑處於弱勢地位。

　　姚紅珍還提醒消費者，要提高自我保護意識，在購買到劣質食品時，一定要保留相關證據，如發現食品摻雜異物時，不要破壞密封，更不要把異物與食品分開。在與銷售商或廠家協商不成的情況下，可向相關部門投訴，以便更好地運用法律武器維護自身合法權益。同時，依據《中華人民共和國食品安全法》規定，在購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品，消費者除了可以要求賠償損失外，還可向生産商或銷售商要求支付價款十倍的賠償金。

　　未開封果汁，瓶內出現塊狀漂浮物到底為何物？本網將繼續追蹤報道。對於此事，本網將繼續予以關注，同時，遇到此類事件的消費者亦可撥打新聞熱線：0791-8621315 18970986315。

　　相關新聞：未開封果汁驚現黑色異物 匯源回應換一瓶

　　“前幾天在超市買了兩瓶匯源果汁，發現其中一瓶內有一條兩厘米長、佈滿黴斑的黑色異物。”2010年11月26日，維權網接到安徽合肥消費者邵女士的維權請求，稱其所購買的果汁內發現異物後，與北京匯源飲料食品集團有限公司(以下簡稱“匯源”)聯絡，對方僅表示可以到經銷商處換一瓶，並無任何解釋。

　　密封的匯源果汁驚現黑色異物

　　據邵女士介紹，半個月前，她在當地一個家名為“日之惠”的超市購買了兩瓶匯源真鮮橙果汁，生産日期為2009年12月10日，保質期到2010年12月10日。當晚，邵女士三歲的寶寶喝了其中一瓶果汁，第二天早上有輕微腹瀉症狀。於是，邵女士檢查另一瓶果汁，竟發現其中漂浮著一條兩厘米長、佈滿黴斑的黑色不明物體。對此，邵女士非常震驚，像匯源這樣的大品牌的果汁難道也難以保證質量？

　　廠家：可能是檢查人員沒看到，換一瓶吧

　　邵女士發現異物後，馬上按照飲料瓶身標注的電話與匯源公司售後客服聯絡，工作人員待邵女士敘述事件經過後，將電話轉到相關部門，邵女士重新敘述情況後，該工作人員表示相關人員會儘快與邵女士聯絡。大約半小時後，一個歸屬地為合肥的電話號碼撥打進來，待邵女士敘述情況後，對方表示可以到經銷商那裏換一瓶，並説該廠家對於這種情況都是這樣處理的，若是消費者要求換兩瓶，他們都辦不到。對此，邵女士表示難以接受。“

　　當我詢問對方為什麼果汁裏會出現黑色異物的時候，對方竟稱可能是檢查人員沒看到。”邵女士氣憤地説。

　　消費者：再也不會購買匯源産品

　　對於匯源廠家處理問題的態度，邵女士非常不滿意。“無論是工作上的失誤或是其他原因，廠家都應該給我們消費者一個合理解釋，而不應該以這種草草了事的方式敷衍我們。”邵女士表示，無論是她撥打客服還是後來與她聯絡的工作人員，連最起碼的道歉都沒有。以後她再也不會購買匯源産品了。(小真記者付清俊報道)