據經濟之聲《天下公司》報道，對銀行來説，信用卡客戶拖欠還款是經常遇到的問題，如何把債務追回也成了銀行管理的難題。在這種情況下，有的銀行選擇了與催債公司合作。中國銀行江蘇省分行、建設銀行江蘇省分行、南京銀行等銀行公開承認，確實由第三方公司進行欠款催討。

　　經濟之聲記者王思遠就此採訪到在南京一家公司上班的孫先生和在家商場做會計的姜女士，對於銀行隨意將客戶資料透露給第三方催債公司，他們也覺得這明顯踐踏了客戶對銀行的信任。

　　孫先生：這很明顯就是踐踏了我們對銀行的信任，這種行為太無恥了，他們根本無權把我們的信息透露給第三方，這是泄漏我們的隱私。

　　姜女士：這種事情還是第一次聽説，民間的討債公司不都是一些不正經的地痞流氓開的嘛，要是銀行也這麼乾太恐怖了吧。

　　曾有報道記錄，確實有客戶曾遭遇催債公司追繳還款，並對客戶進行威脅。

　　市民汪小姐曾經辦理過一張信用卡，但是這張卡她平時很少使用，今年8月份汪小姐突然接到了銀行打來的電話，告訴她已經欠了三個月的費用，並催促汪小姐儘快還款，因為自己平時很少用這張卡，加之最近也沒有收到過銀行的對帳單，汪小姐感到事情有些蹊蹺。

　　汪小姐：因為現在我們看的信息比較多，上面説有一些什麼詐騙，通過電話説欠錢了什麼什麼的，我也懷疑這個電話打過來的真實性，誰知道我多問了幾句之後他什麼也回答不上來。

　　出於安全考慮汪小姐拒絕了對方立刻還款的要求，可是讓汪小姐沒有想到的是幾天后那位自稱銀行工作人員的女子竟然直接跑到汪小姐的家裏，而且還呆在門口不願意走了。

　　汪小姐：她説她有我先生的名字、電話號碼、身分證號碼、老家居住地，我父母的電話單位全部都有，這些信息全是我個人的隱私，這也是我非常擔心的事情。

　　發現事態嚴重後，汪小姐撥打了這家銀行400客服熱線，客服工作人員告知汪小姐她的信用卡賬戶確實有幾筆延期帳單，但是打電話的上門催款的並非銀行工作人員，而是授銀行委託的催款公司。